DirectCall: Telefonia Digital



Teste já

Soluções DirectCall

  1. Opcionais:

    • CORREIO DE VOZ: Fora do horário comercial o RAMAL GLOBAL pode capturar mensagens e encaminhar para e-mails da sua empresa.
    • SIGA-ME: Para telefones fixos ou celulares.
    • TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS: Se o RAMAL GLOBAL estiver com siga-me para o celular de um diretor por exemplo, ele poderá atender chamadas em trânsito e se necessário, transferir para outro RAMAL GLOBAL na sua empresa.

    *Ramais nacionais estão disponíveis nestes países, nas principais cidades.

    • Bandeira da Áustria Áustria
    • Bandeira da Bélgica Bélgica
    • Bandeira da Dinamarca Dinamarca
    • Bandeira da Estônia Estônia
    • Bandeira da Irlanda Irlanda
    • Bandeira da Latvia Latvia
    • Bandeira de Malta Malta
    • Bandeira da Holanda Holanda
    • Bandeira de Cingapura Cingapura
    • Bandeira da Suácia Suécia
    • Bandeira do Bahrein Bahrein
    • Bandeira do Brasil Brasil
    • Bandeira de El Salvador El Salvador
    • Bandeira da França França
    • Bandeira da Itália Itália
    • Bandeira de Luxemburgo Luxemburgo
    • Bandeira da Noruega Noruega
    • Bandeira do Panamá Panamá
    • Bandeira da Espanha Espanha
    • Bandeira da Inglaterra Inglaterra

    *Ramais LOCAIS, válidos em cidades específicas, estão disponíveis nas principais cidades em 41 países.

  2. Chame o telefone local: 4062 1017 Ramal Global 0300 nas principais cidades do Brasil *

    Você conseguirá falar com a central de atendimento da DirectCall em Curitiba, sem custos de DDD.

     

    * Acesso disponível em cidades DirectCall, com custo de chamada local

  3. Não exige a troca da sua operadora de 0800
    Reduz também custos de 4000 contratado de operadoras fixas, sem a exigência de consumo mínimo regional.

    Opcionais:

    • Avisa usuários do seu 0800 sobre a necessidade de desligar e ligar para o 4000IP contratado, em cidades Directcall.
    • URA para usuários selecionarem o departamento que desejam falar...
    • CORREIO DE VOZ: Entrega mensagens recebidas no e-mail do seu centro de atendimento;
    • SIGA-ME para outros centros de atendimento;

  4. Para testar clique neste botão:

    Teste o 0800Web em seu telefone comum

    Uma alternativa para "lista negra" tipo a
    que está em vigor em algumas capitais, que
    proíbe call center ligar para usuários específicos.

  5. O DirectCall Soft versão Tradicional possui esta habilidade
    Basta criar um "Livro de telefones" para cada unidade e definir os privilégios de cada usuário (quem poderá ver ou ver e editar cada
    Livro de telefones).

    Teste já, gratuitamente!

    Notas:

    • Para criar novos "Livro de telefones" e definir privilégios você precisará de acesso de administrador e o teste indicado acima
      não permite isso.
    • Sem exigir equipamentos esta solução facilita e reduz custos de chamadas "entre unidades distintas". Para chamar ramais da
      sua própria unidade e "sem custos" sua empresa precisará também do Directcall Soft versão IP.

  6. Se você estiver em uma cidade DirectCall habilitada para fax chame o telefone local: 4062 1282 e o ramal 0300

    • Se você enviar um fax neste número ele será entregue num e-mail do Call Center DirectCall.
      Os atendentes doCall Center, por sua vez, podem enviar arquivos Windows para qualquer
      número de fax, utilizando seus e-mails convencionais.
    • Note que o número é local nas principais cidades do Brasil, o que permite o envio de fax
      sem custos de DDD.

  7. Basta criar um "Livro de telefones" para cada unidade, se preferir um Livro de telefones para colaboradores
    e um para diretores e gerentes, depois, defina os privilégios de cada usuário (quem poderá ver ou ver e
    editar cada Livro de telefones).

    Os Livros de Ramais ficam disponíveis na web, em ambiente protegido (https), para colabores internos de
    cada unidade e para colaboradores em viagens.

    Clique aqui, teste já grátis!

    Nota:
    • Para criar novos "Livro de telefones" e para definir privilégios você precisará de acesso de administrador,
      o teste grátis sugerido acima não permite isso, mas fornece uma noção sobre como pode ser feito e benefícios.
    • Sem exigir equipamentos esta solução facilita e reduz custos apenas de chamadas entre "unidades distintas"
      (para facilitar chamadas para ramais da sua própria unidade exige equipamentos especiais).

  8. Mais informações

    • Capacidade de 4 a 32 chamadas simultâneas ( 4 a 32 Sim Card )
    • Interface com Centrais Telefônicas digitais (E1 ISDN ou R2) e IP (SIP GSM, g711 ou g729)
    • Não exige link dedicado
    • Possibilidade de monitoramento e de suporte remoto.
    • Possibilidade de bloqueio de SIM Card com baixa performance e aviso via e-mail.
    • Capacidade para rotear chamadas de saída de acordo com o prefixo do número chamado, o que torna possível encaminhar
      chamadas para rotas ou operadoras de maior economia.
    • Capacidade para trabalhar com rotas de fuga, para que as chamadas da sua Central Telefônica não param se um ou todos os
      SIM Card deixarem de funcionar.

    Útil para: Empresas que gastam mais que R$ 10.000 em chamadas para celulares na sua central telefônica.

  9. Detalhes técnicos

    • Capacidade de roteamento: Banda GSM compatível:
      Dual band 900/1800 MHz ou Quad band 850/900/1800/1900MHz
    • Conector da Interface: RJ45
    • Dimensões: 19” 3U
    • Conector das Antenas: SMA (Macho)
    • Impedância das Antenas: 50 Ohms
    • Tensão de alimentação: 100 a 240 VAC 50/60 Hz

  10. Cartão Telefônico Internacional

    Para realizar uma chamada basta:

    1. Disque o número tollfree referente ao país onde você estiver;
    2. Espere atender e disque o número do seu cartão;
    3. Espere o tom de linha e disque o telefone desejado mais a tecla #.
  11. Compatível com a telefonia IP DirectCall

    Habilita uma Central Telefônica IP de última geração com recursos avançados, presentes
    tradicionalmente apenas em grandes empresas, ex.:

    • Gravação de chamadas
    • Correio de voz
    • Correio de fax
    • DDR
    • Siga-me inteligente
    • Direcionamento de chamadas para outros ramais da empresa em caso de não atendimento
    • Painel de controle para Administradores e para o usuário de cada ramal...
    Pode ser fornecido nas opções:
    • PBX IP Virtual ( SaaS; HaaS ), um novo conceito em tecnologia onde software e
      hardware especialistas são fornecidos como serviço, eliminando investimentos, instalações
      sofisticadas, atualização, manutenção...
    • PBX IP Local, instalado na estrutura do cliente

  12. Fácil de usar - Para iniciar uma teleconferência basta um clique no número de telefone dos seus contatos e no botão
    Teleconferência, no DirectCall Soft Web.

    • Permite adicionar ou excluir participantes online...

    Teste já, grátis

  13. Fácil de usar:


    Para programar uma reunião por telefone basta:

    1. Na interface web da teleconferência indicar data, horário e assunto
    2. Enviar convites via e-mail, podendo aproveitar os contatos do seu software de e-mail.

    Na data e horário programado basta:

    1. Você e os convidados seguirem as instruções do - e-mail convite - para acessarem a reunião, ou seja:
      1. Chamarem um número local se estiverem em uma cidade DirectCall.
      2. Digitarem a senha da conferência
    2. Você acessar a interface web da conferência se desejar gerencia-la, onde é possível:
      • Ver o status dos telefones que estão na sala e excluir participantes;
      • Habilitar ou desabilitar a voz de participantes;
      • Chamar o telefone de novos participantes e adiciona-los a reunião...

  14. Chame o telefone local: 4062 1860 nas principais cidades do Brasil *

    Você conseguirá falar com a central de atendimento da DirectCall em Curitiba, sem custos de DDD.

    * Acessível em cidades com mais de 100 mil habitantes, em cidades Directcall, com custo de chamada local

  15. Chame o 0800 IP: 0800 724 0804 *
    Você conseguirá falar gratuitamente com a central de atendimento da DirectCall em Curitiba.

    * Esta configurado para não aceitar chamadas originadas em celulares

  16. Opcionais:

    • URA: Permite que usuários escolham o departamento que desejam falar e/ou avisem sobre indisponibilidade
      do serviço fora do horário comercial.
    • CORREIO DE VOZ: Entrega mensagens recebidas no e-mail do seu centro de atendimento.
    • SIGA-ME para outros centros de atendimento.