- Soluções
- DirectCall Soft versão Tradicional
- DirectCall Soft versão Gateway
- DirectCall Soft versão E1
- DirectCall Soft versão IP
- Ramal Global
- 4000 IP
- 0800 IP
- 0800 IP para sites Web (click to call)
- Número de telefone virtual (DID)
- DirectCall International Sim Card (DISC)
- Cartão telefônico Internacional
- Teleconferência Ativa
- Teleconferência Receptiva
- CelFix IP
- Fax internet (e-mail to Fax, Fax to e-mail)
- Facilite sua lista de RAMAIS, chame fácil outras unidades
- Redução de custos de chamadas entre MATRIZ e FILIAIS
- Central Telefônica IP
- Call Center IP
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Soluções para reduzir custos de chamadas entre MATRIZ E FILIAIS
- Ramal Global - Reduz custos de
0800 e 4000
Habilita um RAMAL NACIONAL para o seu negócio nas principais cidades do Brasil e do exterior (opcional)
Não diferencia tarifas se a origem é um telefone FIXO ou CELULAR
Amplia a presença da sua empresa em outras localidades sem custos de estrutura
Mensalidade super reduzida, comparada a de números 0800 e 4000 de operadoras fixasÚtil para:
Não perder contato de clientes em CELULARES, quando existe um bloqueio para este tipo de chamada no seu 0800
Clientes, revendas, colaboradores em viagens... chamarem a sua empresa sem gastar com DDD e DDI
Opcionais:
- CORREIO DE VOZ: Fora do horário comercial o RAMAL GLOBAL pode capturar mensagens e encaminhar para e-mails da sua empresa.
- SIGA-ME: Para telefones fixos ou celulares.
- TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS: Se o RAMAL GLOBAL estiver com siga-me para o celular de um diretor por exemplo, ele poderá atender chamadas em trânsito e se necessário, transferir para outro RAMAL GLOBAL na sua empresa.
*Ramais nacionais estão disponíveis nestes países, nas principais cidades.
Áustria
Bélgica
Dinamarca
Estônia
Irlanda
Latvia
Malta
Holanda
Cingapura
Suécia
Bahrein
Brasil
El Salvador
França
Itália
Luxemburgo
Noruega
Panamá
Espanha
Inglaterra
*Ramais LOCAIS, válidos em cidades específicas, estão disponíveis nas principais cidades em 41 países.
Chame o telefone local: 4062 1017 Ramal Global 0300 nas principais cidades do Brasil *
Você conseguirá falar com a central de atendimento da DirectCall em Curitiba, sem custos de DDD.
* Acesso disponível em cidades DirectCall, com custo de chamada local
Não exige a troca da sua operadora de 0800
Reduz também custos de 4000 contratado de operadoras fixas, sem a exigência de consumo mínimo regional.Opcionais:
- Avisa usuários do seu 0800 sobre a necessidade de desligar e ligar para o 4000IP contratado, em cidades Directcall.
- URA para usuários selecionarem o departamento que desejam falar...
- CORREIO DE VOZ: Entrega mensagens recebidas no e-mail do seu centro de atendimento;
- SIGA-ME para outros centros de atendimento;
Para testar clique neste botão:
Uma alternativa para "lista negra" tipo a
que está em vigor em algumas capitais, que
proíbe call center ligar para usuários específicos.O DirectCall Soft versão Tradicional possui esta habilidade
Basta criar um "Livro de telefones" para cada unidade e definir os privilégios de cada usuário (quem poderá ver ou ver e editar cada
Livro de telefones).Notas:
- Para criar novos "Livro de telefones" e definir privilégios você precisará de acesso de administrador e o teste indicado acima
não permite isso.- Sem exigir equipamentos esta solução facilita e reduz custos de chamadas "entre unidades distintas". Para chamar ramais da
sua própria unidade e "sem custos" sua empresa precisará também do Directcall Soft versão IP.Se você estiver em uma cidade DirectCall habilitada para fax chame o telefone local: 4062 1282 e o ramal 0300
- Se você enviar um fax neste número ele será entregue num e-mail do Call Center DirectCall.
Os atendentes doCall Center, por sua vez, podem enviar arquivos Windows para qualquer
número de fax, utilizando seus e-mails convencionais.- Note que o número é local nas principais cidades do Brasil, o que permite o envio de fax
sem custos de DDD.Basta criar um "Livro de telefones" para cada unidade, se preferir um Livro de telefones para colaboradores
e um para diretores e gerentes, depois, defina os privilégios de cada usuário (quem poderá ver ou ver e
editar cada Livro de telefones).Os Livros de Ramais ficam disponíveis na web, em ambiente protegido (https), para colabores internos de
cada unidade e para colaboradores em viagens.Clique aqui, teste já grátis!
Nota:
- Para criar novos "Livro de telefones" e para definir privilégios você precisará de acesso de administrador,
o teste grátis sugerido acima não permite isso, mas fornece uma noção sobre como pode ser feito e benefícios.- Sem exigir equipamentos esta solução facilita e reduz custos apenas de chamadas entre "unidades distintas"
(para facilitar chamadas para ramais da sua própria unidade exige equipamentos especiais).Mais informações
- Capacidade de 4 a 32 chamadas simultâneas ( 4 a 32 Sim Card )
- Interface com Centrais Telefônicas digitais (E1 ISDN ou R2) e IP (SIP GSM, g711 ou g729)
- Não exige link dedicado
- Possibilidade de monitoramento e de suporte remoto.
- Possibilidade de bloqueio de SIM Card com baixa performance e aviso via e-mail.
- Capacidade para rotear chamadas de saída de acordo com o prefixo do número chamado, o que torna possível encaminhar
chamadas para rotas ou operadoras de maior economia.- Capacidade para trabalhar com rotas de fuga, para que as chamadas da sua Central Telefônica não param se um ou todos os
SIM Card deixarem de funcionar.Útil para: Empresas que gastam mais que R$ 10.000 em chamadas para celulares na sua central telefônica.
Detalhes técnicos
- Capacidade de roteamento: Banda GSM compatível:
Dual band 900/1800 MHz ou Quad band 850/900/1800/1900MHz- Conector da Interface: RJ45
- Dimensões: 19” 3U
- Conector das Antenas: SMA (Macho)
- Impedância das Antenas: 50 Ohms
- Tensão de alimentação: 100 a 240 VAC 50/60 Hz
Para realizar uma chamada basta:
- Disque o número tollfree referente ao país onde você estiver;
- Espere atender e disque o número do seu cartão;
- Espere o tom de linha e disque o telefone desejado mais a tecla #.
Compatível com a telefonia IP DirectCall
Habilita uma Central Telefônica IP de última geração com recursos avançados, presentes
tradicionalmente apenas em grandes empresas, ex.:
- Gravação de chamadas
- Correio de voz
- Correio de fax
- DDR
- Siga-me inteligente
- Direcionamento de chamadas para outros ramais da empresa em caso de não atendimento
- Painel de controle para Administradores e para o usuário de cada ramal...
Pode ser fornecido nas opções:
- PBX IP Virtual ( SaaS; HaaS ), um novo conceito em tecnologia onde software e
hardware especialistas são fornecidos como serviço, eliminando investimentos, instalações
sofisticadas, atualização, manutenção...- PBX IP Local, instalado na estrutura do cliente
Fácil de usar - Para iniciar uma teleconferência basta um clique no número de telefone dos seus contatos e no botão
Teleconferência, no DirectCall Soft Web.
- Permite adicionar ou excluir participantes online...
Fácil de usar:
Para programar uma reunião por telefone basta:
- Na interface web da teleconferência indicar data, horário e assunto
- Enviar convites via e-mail, podendo aproveitar os contatos do seu software de e-mail.
Na data e horário programado basta:
- Você e os convidados seguirem as instruções do - e-mail convite - para acessarem a reunião, ou seja:
- Chamarem um número local se estiverem em uma cidade DirectCall.
- Digitarem a senha da conferência
- Você acessar a interface web da conferência se desejar gerencia-la, onde é possível:
- Ver o status dos telefones que estão na sala e excluir participantes;
- Habilitar ou desabilitar a voz de participantes;
- Chamar o telefone de novos participantes e adiciona-los a reunião...
Chame o telefone local: 4062 1860 nas principais cidades do Brasil *
Você conseguirá falar com a central de atendimento da DirectCall em Curitiba, sem custos de DDD.
* Acessível em cidades com mais de 100 mil habitantes, em cidades Directcall, com custo de chamada local
Chame o 0800 IP: 0800 724 0804 *
Você conseguirá falar gratuitamente com a central de atendimento da DirectCall em Curitiba.* Esta configurado para não aceitar chamadas originadas em celulares
Opcionais:
- URA: Permite que usuários escolham o departamento que desejam falar e/ou avisem sobre indisponibilidade
do serviço fora do horário comercial.- CORREIO DE VOZ: Entrega mensagens recebidas no e-mail do seu centro de atendimento.
- SIGA-ME para outros centros de atendimento.
