O 0800 IP é uma solução moderna que utiliza redes de última geração para oferecer chamadas gratuitas para os seus clientes, com qualidade superior.
Mais flexível, as chamadas do 0800 IP podem ser atendidas onde estiverem os seus colaboradores no escritório e no home office, permite o uso de funcionalidades avançadas na nuvem sem a necessidade de equipamentos adicionais e com maior eficiência operacional. – Isso não ocorre no 0800 tradicional, que depende de linhas fixas.
Além disso, ele geralmente está associado a tarifas mais competitivas da telefonia IP (VoIP).
Você pode solicitar a portabilidade do seu 0800 da telefonia fixa para IP em qualquer DDD do Brasil, a partir deste telefone gratuito e WhatsApp: 0800 724 0804, assistido pelos nossos especialistas.
Ou você pode contratar um 0800 IP novo com ativação super-rápida na Directcall. – Com entrega em 5 dias úteis.
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Nota: A contratação de mais do que um 0800 no mesmo CNPJ pode demandar prazo de aprovação pela ANATEL.
A configuração pode ser acompanhada de perto pela equipe da Directcall; na verdade, preferimos que seja assim. Após a compra e liberação da solução IP contratada na Directcall, nosso suporte técnico envia instruções de uso e verifica se você precisa de assistência na configuração e na utilização do serviço contratado.
- O suporte técnico da Directcall é gratuito, durante o horário comercial.
Além disso, oferecemos na web tutoriais para implantar os sistemas e os equipamentos SIP mais populares do mercado, que são homologados ou suportados pela Directcall.
- URA básica e avançada na nuvem, que podem incluir a distribuição automatizada de protocolo de atendimento, integração com CRM, etc.
- Gravação na nuvem, com reprodução de chamadas no navegador web por até 5 anos.
- PBX IP, Callcenter IP.
- Integração com CRM.
Sem a necessidade de equipamentos físicos, sem investimentos em infraestrutura.
Um 0800 é gratuito para quem liga de um telefone fixo ou móvel.
Para ligar para um 0800 basta discar o número
– Sem a necessidade de DDD (código de área), mesmo em cidades distantes.
As ligações atendidas são pagas por quem contrata o 0800, normalmente por minuto, situação em que o custo mensal fica variável.
– Enquanto o 0800 Ilimitado permite um custo mensal fixo por canal, por ligação simultânea contratada.
Sobre a tecnologia:
A Directcall entrega o 0800 via SIP, desta forma ele pode ser atendido em qualquer lugar com custos reduzidos, no seu escritório ou no Home Office.
– Com opcionais de última geração disponíveis na nuvem, sem a necessidade de equipamentos: Gravação telefônica, Saudação, URA, PBX IP, Call center IP Etc.
Sim, da mesma maneira que você habilita o número do seu celular ao WhatsAPP.
Em caso de dificuldade você pode chamar a Directcall para resolver a habilitação, para identificar a senha de verificação do WhatsAPP, caso ela esteja se perdendo em alguma Central Telefônica com pré atendimento, URA, Etc.
– Para clientes a Directcall costuma prestar este suporte sem custos.
Sim, você pode pedir para a operadora liberar o recebimento de ligações apenas nos DDDs onde o seu negócio atende, por exemplo: 011, 041.
Empresas em geral de pequeno a grande porte que não exploram telefonia, call center ou centro de atendimento como atividade principal.
– Para empresas que exploram telefonia, callcenter ou centro de atendimento como atividade principal o mais indicado é o 0800 IP com Tarifas de Atacado que não limita a entrada de ligações por canal, por segundo. +Inf.
As ligações simultâneas estarão limitadas ao número de canais contratados em cada plano.
O 0800 Ilimitado não se destina a:
• Revendedores de serviços de Telecomunicações.
• Empresas ou departamentos que explorem Centros de Atendimento ou Callcenter como atividade principal.
• Atividades ou iniciativas que possam gerar dezenas de ligações no mesmo segundo ou centenas de ligações não atendidas, por dia (ex. publicidade de alto impacto em rádio, TV ou internet).
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A utilização indevida irá bloquear automáticamente o recebimento de ligações no 0800 Ilimitado.
Quem liga escuta sinal de ocupado.
O cliente da Directcall não consegue identificar o número as ligações não atendidas por falta de canais, nem na sinalização SIP.
Na Área do Cliente da Directcall existe um Status de Ligações Recebidas, no canto superior direito do navegador.
• Se o Status de Ligações Recebidas estiver verde, isso indica que o seu número de telefone não está perdendo ligações recebidas por falta de canais.
• Se Status de Ligações Recebidas estiver vermelho, isso indica que você está perdendo ligações recebidas por falta de canais e quantas ligações foram perdidas nos últimos 3 dias, incluído os horários que ocorreram perdas.
Com isso você pode identificar facilmente se os canais contratados precisam ser aumentados logo que contrata a solução ou futuramente, se o seu negócio aumentar.
O Pós-vendas da Directcall costuma olhar este status e avisar o cliente que começa a perder ligações recebidas por falta de canais.
Sim, quando um 0800 Ilimitado recebe de maneira recorrente dezenas de ligações no mesmo segundo e ou não atende um número alto de ligações por dia por falta de canais, o cliente recebe um aviso por e-mail que a utilização do serviço não está correspondendo ao perfil do plano contratado.
Permanecendo a utilização fora do perfil, a prestação do serviço é interrompida automaticamente para proteger o perfil do plano, a estrutura do serviço que não foi planejada para atender departamentos ou empresas que explorem Centro de Atendimento ou Callcenter como atividade principal.
Um número do tipo 0800 permite apenas receber chamadas de telefones fixos, móveis e IP.
– Se você procura planos de telefonia que permitem chamar ilimitado números de telefones fixos, móveis e IP, você pode encontrá-los neste local.
Na Directcall, estamos comprometidos em oferecer serviços de telecomunicações seguros e confiáveis. Isso de deve as diretrizes da ANATEL e nossos esforços para prevenir fraudes e uso indevido de recursos de numeração. Este procedimento garante que o serviço seja utilizado por empresas legítimas e em conformidade com as regulamentações vigentes.
Se sua empresa não possui um telefone fixo, você pode fornecer o número de uma empresa parceira confiável, como sua contabilidade, fornecedor, ou locatário. Isso nos ajuda a validar a legitimidade e a autenticidade da sua empresa.
Além disso, solicitamos comprovantes de endereço da empresa que pretende contratar o serviço 0800. Estas medidas são fundamentais para assegurar a correta utilização dos números 0800 e para proteger tanto a sua empresa quanto o ecossistema de telecomunicações como um todo.
Essas práticas estão alinhadas com as diretrizes da ANATEL e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que as informações coletadas sejam usadas exclusivamente para fins de validação e conformidade.
Agradecemos a sua compreensão e cooperação, pois trabalhamos juntos para manter um ambiente de telecomunicações seguro e confiável.
Plano Ilimitado FIXO e MÓVEL
