BITRIX24 PBX IP
Bitrix24 é a solução completa para gestão de negócios, oferecendo ferramentas integradas de CRM, comunicação e automação de processos. Com alta performance e interface intuitiva, ele impulsiona sua produtividade ao centralizar todas as operações em uma única plataforma, ideal para empresas que buscam eficiência e economia.
Compatível com dispositivos móveis, o Bitrix24 permite acesso remoto, facilitando o trabalho em equipe e a comunicação em tempo real. Suas funcionalidades incluem gestão de projetos, automação de marketing e suporte ao cliente, tornando-o indispensável para empresas B2B e B2C que desejam se destacar no mercado.
Guia para configurar o BITRIX24 para voip
1. Para configurar a sua conta SIP dentro do Bitrix24 acesse o seu painel clicando aqui e faça o login utilizando suas credenciais
2. No menu situado no canto esquerdo clique na aba “Mais” para listar todas as opções disponíveis
3. Acesse a aba Telefonia para listar o menu com as opções de configuração
4. Para adicionar uma nova conta SIP, clique na opção “Configurar Números”
5. Na aba Parâmetros de conexão você deve inserir a conta SIP que recebeu da Directcall por e-mail, após solicitar um teste grátis:
NOTA: Se você ainda não solicitou um acesso de teste gratuito na Directcall pode solicitar aqui
6. Depois de preenchidas as credenciais da conta, clique em SALVAR para que sua conta se registre na rede Directcall
7. Para adicionar uma linha telefônica em seu Bitrix24
a) Acesse a aba SIP PBX numbers e clique no botão +ADD b) Digite o número de telefone “recebido da Directcall” c) Clique no botão ADD e no botão SALVAR
✅ Pronto, você já conseguirá fazer e receber ligações !
Para fazer ligações clique no número de telefone, nos contatos do Bitrix24. Pare receber ligações disque para o número de telefone que recebeu da Directcall via e-mail, com o título: Instruções para habilitar telefonia IP no seu Bitrix.
Formato da discagem no SIP Trunk DirectCall:- Durante o período de teste: Disque código do país + código de área + número(ex. 55 41 3016 0300, para um fixo no Brasil).(código do país + código de área é obrigatório para chamadas locais, DDD e DDI no periodo de teste)
- Após contratar o SIP Trunk:
• Para ligações locais: Disque apenas o número (ex. 3016 0300).
• Para outras cidades: Disque código de área + número (ex. 41 3016 0300).
Configuração de URA
1. Faça o login (Passo 1 acima), clique em Mais no menu (Passo 2 acima) e acesse a aba Telefonia para listar o menu com as opções de configuração
2. Para adicionar uma URA, clique na opção “Configurar Números”
3. Em seguida acesse a aba Roteamento de chamada recebida e clique na opção “Configurações de menu”
4. Primeiramente você deve selecionar a fonte do menu IVR. No exemplo abaixo iremos criar uma URA a partir de um texto
Ainda nesta sessão você deverá definir qual a medida tomada caso o cliente não digite nenhuma opção de sua URA.
5. Em seguida você definirá o direcionamento das opções de sua URA. No exemplo abaixo iremos encaminhar cada opção para um departamento específico da empresa
Caso necessite remoldar a configuração de cada grupo, clique em “Configurações do grupo de fila”. Após realizar todas as ações necessárias em sua URA clique em SALVAR.
- Especificações Técnicas
- FAQ
- 🔧 Manual do Usuario
| Especificação | Detalhes |
|---|---|
| Modelo | Bitrix24 Cloud |
| Tipo | Software de Gestão Empresarial |
| Compatibilidade | Windows, macOS, Linux, iOS, Android |
| Protocolos Suportados | HTTPS, WebRTC, SMTP, IMAP |
| Conexões | API REST, Webhooks |
| Funcionalidades | CRM, Gestão de Projetos, Comunicação Interna, Automação de Processos |
| Armazenamento | Baseado em Nuvem |
| Segurança | Criptografia SSL, Autenticação de Dois Fatores |
| Idiomas Suportados | Inglês, Espanhol, Português, Russo, entre outros |
| Observações | Equipamento homologado na ANATEL +Inf. |
O que é o Bitrix24 e quais são suas principais funcionalidades?
O Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração e gestão empresarial que oferece ferramentas para CRM, gerenciamento de projetos, comunicação interna e automação de processos. Ele é ideal para empresas que buscam integrar suas operações em um único sistema, aumentando a eficiência e a produtividade.
O Bitrix24 é compatível com quais sistemas operacionais?
O Bitrix24 é compatível com Windows, macOS, iOS e Android, permitindo que você acesse suas funcionalidades de qualquer dispositivo. Isso garante flexibilidade e mobilidade para equipes que trabalham remotamente ou em diferentes plataformas.
Como o Bitrix24 garante a segurança dos dados da minha empresa?
O Bitrix24 utiliza criptografia SSL para proteger a transmissão de dados e oferece backups automáticos para garantir a integridade das informações. Além disso, possui controles de acesso avançados, permitindo que você defina permissões específicas para cada usuário.
Posso personalizar o Bitrix24 para atender às necessidades específicas da minha empresa?
Sim, o Bitrix24 é altamente personalizável. Você pode ajustar os módulos, criar campos personalizados e automatizar processos para alinhar a plataforma com os fluxos de trabalho específicos da sua empresa, melhorando a eficiência operacional.
O Bitrix24 oferece suporte técnico para usuários?
Sim, o Bitrix24 oferece suporte técnico abrangente, incluindo documentação detalhada, tutoriais em vídeo e uma comunidade ativa de usuários. Além disso, planos pagos incluem suporte prioritário para resolver rapidamente qualquer problema técnico que possa surgir.
Plano Ilimitado FIXO e MÓVEL
