Quem somos

Quem Somos - Directcall


Operadora nacional de telecomunicações

Com planos próprios de numeração, portabilidade e mais de trinta anos de experiência, a Directcall conecta empresas de todos os portes com soluções modernas, seguras e integradas.

Autorizada pela Anatel para telefonia fixa e IP e com presença em todos os DDDs do Brasil, a Directcall entrega soluções completas de voz, dados e comunicação para empresas em qualquer cidade do país, das capitais aos pequenos municípios*.

Mapa do Brasil destacando a presença nacional da Directcall

Alta Disponibilidade

Com infraestrutura redundante baseada em Datacenters TIER 3 (99,98% de disponibilidade), garantimos segurança e autonomia com sistemas modernos de firewalls (FortiGate), BGP e ASN próprios.

Soluções Completas

SIP Trunk, Telefonia IP, 0800, Links de Dados, WhatsApp, PBX IP, Call Center IP, URA na nuvem, Gravação em estéreo na nuvem e APIs de telefonia, IA** e mensageria. Tudo apoiado por SoftSwitches de última geração Classe 5.

Integração Facilitada

Com a Directcall, o seu PBX IP pode trabalhar integrado com sistemas corporativos, como Salesforce, Bitrix24, Zendesk, Freshdesk, Odoo, Google Workspace, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics 365, HubSpot e Zoho CRM.

Flexibilidade

Atendemos desde pequenas empresas que buscam um número fixo ou ramal que possa ser atendido no celular, até grandes operações e call centers que demandam soluções integradas com IA, muitas vezes sob medida.

Mas tecnologia sozinha não basta. Nosso maior diferencial é o atendimento humano e qualificado. Contamos com uma equipe própria de especialistas em vendas, suporte, implantação, engenharia e NOC. Essa estrutura nos permite acompanhar o seu negócio com proximidade, agilidade e profundidade técnica. Centralize a sua telefonia e conectividade na Directcall.

* Cobertura: Alguns municípios menores do Brasil ainda estão em fase de implantação; todos estarão cobertos até dezembro de 2026.

** Recursos de IA: Suas chamadas podem ser gravadas em estéreo e resgatadas via API com transcrição completa, resumos inteligentes, análise de sentimento, mapeamento de pendências e avaliação automática do atendimento.



Prêmios e reconhecimentos

Depoimentos de clientes

  • No projeto nós temos uma grande demanda de números em todo o Brasil e com a DirectCall nosso projeto sempre foi um sucesso. Indico muito o serviço da DirectCall pois além do atendimento ser impecável o serviço prestado também é muito bom!

    Julia Falcin
  • “A DirectCall nos trouxe um serviço personalizado, transpondo barreiras que a telefonia convencional não foi capaz de superar. Notamos que o serviço é entregue com excelência, garantindo um SLA próximo de 100%. Também nos trouxe uma redução de aproximadamente 70% no custo mensal comparado a solução anterior.”

  • “Atestamos que há mais de 10 anos a empresa Directcall presta serviços de telecomunicações à Nestlé Brasil e suas coligadas. Desde 2000, nós utilizamos as soluções da Directcall para as ligações telefônicas internacionais.”

    Eolo de Camargo Preto Neto
  • “Desde 1998 utilizamos suas soluções em nossas telecomunicações internacionais e viemos agregando novos serviços com sucesso, como a solução para redução de custos com celulares em 0800 e interligação em SIP Trunking.”

    Diego Fernando Alves
  • “A qualidade das ligações, desempenho da solução e agilidade no atendimento às nossas solicitações nos fez considerá-las como um fornecedor de confiança dentro dos projetos da Vigor.”

    Henrique Fernandes Simão
  • “O disparo de SMS realizado durante o Universo TOTVS foi excelente. A equipe técnica e de vendas da Directcall proporcionou à equipe do Marketing um ótimo atendimento, demonstrou qualidade na entrega e no serviço prestado.”

  • “Temos a satisfação de ter a Directcall como fornecedor de nosso 0800 para o Ethicall, Canal de Comunicação ética da TMF, atendendo vários Clientes no Brasil e na América Latina. A Directcall tem nos fornecido máxima qualidade no serviço, agilidade no suporte e assistência técnica.”

  • ​”Estamos muito satisfeitos com o nível de serviço da DirectCall.

    Uma empresa diferenciada a meu ver, um parceiro importante para os nossos negócios internacionais a custos razoáveis e com qualidade.”

  • “Utilizamos a Directcall já há alguns anos e essa parceria tem contribuído com nosso crescimento e economia em Telecomunicações.”

  • “Há mais de 10 anos somos parceiros da Directcall, sempre utilizando algumas de suas soluções em Telecomunicações.”

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A Directcall é uma operadora nacional.

Com alta disponibilidade, fornecemos portabilidade telefônica ou números novos em todos os DDDs do Brasil.
Nosso atendimento e suporte técnico são frequentemente elogiados pelos nossos clientes.


Nossas Soluções:

O que você precisa?

Portabilidade Telefônica

Melhore o fixo da sua empresa. Atenda seu número fixo no celular, computador ou telefone IP.

Número Fixo Virtual

Atenda chamadas locais em qualquer cidade estratégica, sem endereço físico.

Sip Trunk Ilimitado

Linha IP com ligações ilimitadas para fixo e móvel em todo o Brasil.
- Ideal para o seu escritório.

Sip Trunk Atacado

Tarifas de atacado para grandes operações e callcenters.
- Com opção de Stir/Shaken

0800 IP Ilimitado

Melhore a imagem e a confiança dos seus clientes com um 0800 IP.
- Com custo mensal fixo.

0800 IP Atacado

Tarifas de atacado para centros de atendimento e callcenters.
- Com opção de URAs na nuvem.

Número Único Nacional

NUN, números do tipo 400X e 300X via SIP. - O mesmo número em mais de 500 cidades.

Número para Whatsapp

Número de telefone fixo em qualquer DDD ou de 0800.
- Profissionalize o seu Whatsapp.

3CX PBX IP, Web Conferência

NA NUVEM

Atenda o fixo e ramal da empresa no celular. - Rápida instalação.

3CX PBX IP, Callcenter IP, Web Conferência

HOSPEDADO

Ideal para médias e grandes empresas.

3CX Ramal IP

Utilize o Ramal da sua empresa no Celular, Computador ou Telefone IP.

URA básica, avançada e auditoria

Atendimento por departamentos com protocolo de atendimento.

Click to Call

Botão Fale Conosco no seu site, cliente entra em contato com apenas um clique.

Form to call

Liga automaticamente para o seu cliente quando ele envia um formulário em seu site.

Gravação de Chamadas

Busque e reproduza chamadas gravadas de até 5 anos.

Integração com o Teams

Ligue do Teams para telefones externos com plano ilimitado.

Chamada Verificada - Stir/Shaken

Identifica o nome e a logo da sua empresa no celular de quem recebe as suas chamadas.

APIs de Voz, IA e SMS

Facilitam chamadas com um clique no telefone de clientes, SMS, histórico de chamadas gravadas no CRM...