0800 ILIMITADO – Um número 0800 eleva a confiança no seu negócio!

Um 0800 eleva a confiança no seu negócio, a imagem de solidez da sua empresa.

Passa a imagem de preocupação com o cliente, é gratuito para quem liga.

Um 0800 potencializa as vendas em outras cidades: 
– Quem percebe que o DDD do seu Telefone Fixo é de outra cidade costuma pesquisar um fornecedor local, antes de ligar para a sua empresa.
– Quem olha para um 0800 não consegue saber se ele será atendido em uma cidade distante, uma vez que é possível ligar para ele sem DDD em qualquer cidade do Brasil. 

Basta portar ele para a Directcall.
– Sem perda de ligações, concluído a portabilidade telefônica você já poderá atendê-lo via SIP

Você também pode contratar um 0800 novo com ativação super-rápida na Directcall. – Com entrega em 5 dias úteis.

Um 0800 SIP pode ser atendido pelo trabalhador presencial e pelo remoto.
– Em qualquer lugar que tenha um computador ou celular com Softfone SIP ou Telefone IP e uma banda larga de boa qualidade acessível.

Pode ser configurado para utilizar recursos avançados na nuvem, para:

• Gravar ligações, para reproduzir ligações por até 5 anos, a partir de navegadores web;

• Saudar quem liga para o seu 0800 (ex. Benvindo ao Meu Negócio);

• Atendimento virtual (URA), onde quem liga pode localizar o departamento que deseja falar (ex. Disque 1 para Vendas, 2 para Suporte ou aguarde para falar com a telefonista); pode receber um Protocolo de Atendimento. Pode ser identificado se já é cliente pelo telefone, CPF ou CNPJ, antes de ser transferido para o atendimento Etc.

Correio de voz, que pede para quem liga para o seu 0800 fora do horário deixar um recado. – Recados recebidos são encaminhados para a sua empresa, por e-mail.

Pode ser gerenciado por Centrais Telefônicas de última geração baseadas em software, que funcionam na nuvem ( ex. 3CX PBX IP, Callcenter IP), que permitem que os usuários:

• Utilizem o Celular e o Computador como RAMAL.

• Atendam o 0800 no escritório ou em HOME OFFICE.

• Iniciem ou agendem videoconferências profissionais com um clique +Inf.

Um 0800 é gratuito para quem liga de um telefone fixo ou móvel.

Para ligar para um 0800 basta discar o número
– Sem a necessidade de DDD (código de área), mesmo em cidades distantes. 

As ligações atendidas são pagas por quem contrata o 0800, normalmente por minuto, situação em que o custo mensal fica variável.
– Enquanto o 0800 Ilimitado permite um custo mensal fixo por canal, por ligação simultânea contratada.

Sobre a tecnologia:
A Directcall entrega o 0800 via SIP, desta forma  ele pode ser atendido em qualquer lugar com custos reduzidos, no seu escritório ou no Home Office.
– Com opcionais de última geração disponíveis na nuvem, sem a necessidade de equipamentos: Gravação telefônica, Saudação, URA, PBX IP, Call center IP Etc.

Sim, da mesma maneira que você habilita o número do seu celular ao WhatsAPP.

Em caso de dificuldade você pode chamar a Directcall para resolver a habilitação, para identificar a senha de verificação do WhatsAPP, caso ela esteja se perdendo em alguma Central Telefônica com pré atendimento, URA, Etc.

– Para clientes a Directcall costuma prestar este suporte sem custos.

Sim, você pode pedir para a operadora liberar o recebimento de ligações apenas nos DDDs onde o seu negócio atende, por exemplo: 011, 041.

Empresas em geral de pequeno a grande porte que não exploram telefonia, call center ou centro de atendimento como atividade principal.

– Para empresas que exploram telefonia, callcenter ou centro de atendimento como atividade principal o mais indicado é o 0800 IP com Tarifas de Atacado que não limita a entrada de ligações por canal, por segundo. +Inf.

As ligações simultâneas estarão limitadas ao número de canais contratados em cada plano.

O 0800 Ilimitado não se destina a:

• Revendedores de serviços de Telecomunicações.

• Empresas ou departamentos que explorem Centros de Atendimento ou Callcenter como atividade principal.

• Atividades ou iniciativas que possam gerar dezenas de ligações no mesmo segundo ou centenas de ligações não atendidas, por dia (ex. publicidade de alto impacto em rádio, TV ou internet).

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A utilização indevida irá bloquear automáticamente o recebimento de ligações no 0800 Ilimitado.

Quem liga escuta sinal de ocupado.

O cliente da Directcall não consegue identificar o número as ligações não atendidas por falta de canais, nem na sinalização SIP.

Na Área do Cliente da Directcall existe um Status de Ligações Recebidas, no canto superior direito do navegador.

• Se o Status de Ligações Recebidas estiver verde, isso indica que o seu número de telefone não está perdendo ligações recebidas por falta de canais.

• Se Status de Ligações Recebidas estiver vermelho, isso indica que você está perdendo ligações recebidas por falta de canais e quantas ligações foram perdidas nos últimos 3 dias, incluído os horários que ocorreram perdas.

Com isso você pode identificar facilmente se os canais contratados precisam ser aumentados logo que contrata a solução ou futuramente, se o seu negócio aumentar.

O Pós-vendas da Directcall costuma olhar este status e avisar o cliente que começa a perder ligações recebidas por falta de canais.

Sim, quando um 0800 Ilimitado recebe de maneira recorrente dezenas de ligações no mesmo segundo e ou não atende um número alto de ligações por dia por falta de canais, o cliente recebe um aviso por e-mail que a utilização do serviço não está correspondendo ao perfil do plano contratado.

Permanecendo a utilização fora do perfil, a prestação do serviço é interrompida automaticamente para proteger o perfil do plano, a estrutura do serviço que não foi planejada para atender departamentos ou empresas que explorem Centro de Atendimento ou Callcenter como atividade principal.

O 0800 ilimitado da Directcall permite apenas atender ligações de fixos e móveis.
– Você encontra planos que permitem ligar ilimitado para Fixo e Móvel aqui,