Números Directcall permitem atender ligações LOCAIS em cidades distantes, onde o seu negócio nem possui estrutura física.
– Veja as cidades onde fornecemos números no Brasil | no exterior
Fixo e Móvel ILIMITADO BR
Custo fixo todo mês, evite surpresas na sua conta de telefone.
CONTRATE COM UM ESPECIALISTAA partir de R$ 73,00/mês mais implantação.
Opcionais exclusivos:
A maior parte também pode ser contratado com custo fixo mensal
Portabilidade ou número novo LOCAL em qualquer DDD do Brasil.
Funcionam HOME OFFICE – As ligações podem ser atendidas onde tiver um telefone IP, Fixo, Móvel ou computador (via WebRTC).
Gravação na operadora
Ligações realizadas e recebidas gravadas podem ser reproduzidas com um clique nos extratos web da Directcall, por até 5 anos.
– Ficam hospedadas em datacenter Tier 3.
– Ficam hospedadas em datacenter Tier 3.
Binagem inteligente amplia o atendimento
Identifica nº do mesmo DDD nas ligações interurbanas.
– Porque as pessoas atendem 25% mais ligações locais e retornam mais quando não conseguem atender uma ligação local.
(Se o destinatário retorna a Directcall pode encaminhar a ligação para o seu centro de atendimento).
– Porque as pessoas atendem 25% mais ligações locais e retornam mais quando não conseguem atender uma ligação local.
(Se o destinatário retorna a Directcall pode encaminhar a ligação para o seu centro de atendimento).
URA básica ou avançada na operadora
Podem automatizar protocolo de atendimento nas ligações recebidas, pesquisas de satisfação.
Consultar o seu SALESFORCE, ZENDESK, FRESDESK, BITRIX 24 ou WEBSERVER para direcionar ligações recebidas para o atendente certo ou informações online.
– Podem habilitar em 48h o seu canal de OUVIDORIA, FALE COM RH, COMO ESTOU DIRIGINDO, Etc., direto na operadora.
Consultar o seu SALESFORCE, ZENDESK, FRESDESK, BITRIX 24 ou WEBSERVER para direcionar ligações recebidas para o atendente certo ou informações online.
– Podem habilitar em 48h o seu canal de OUVIDORIA, FALE COM RH, COMO ESTOU DIRIGINDO, Etc., direto na operadora.
DDI
Com rotas premium, com alta qualidade para ligar para qualquer país.
SMS com ou sem Short Number
Com interface web profissional que permite enviar SMS único ou multiendereçado
– Analisar status de entrega
– Receber mensagens que o destinatário responder, inclusive no seu e-mail, etc.
– Analisar status de entrega
– Receber mensagens que o destinatário responder, inclusive no seu e-mail, etc.
RAMAL IP, PBX IP direto na operadora
Transforma o SEU CELULAR em um RAMAL IP de última geração.
– Facilita atender o seu telefone corporativo onde você estiver, Web conferência, etc.
– Facilita atender o seu telefone corporativo onde você estiver, Web conferência, etc.
Perguntas Frequentes sobre Fixo e Móvel Ilimitado:
O que é SIP?
SIP é uma tecnologia que permite falar pela internet, o protocolo mais moderno para áudio e vídeo via IP.
Diante da evolução da internet de banda larga a qualidade das ligações via IP deixou de ser um problema.
Além de reduzir os custos das ligaçoes telefônicas o SIP favilita para as empresas o atendimento e a realização de ligações em qualquer lugar, videoconferências.
– Atende o trabalhador presencial e o remoto com investimento muito baixo, se comparados com os da telefonia convencional.
O que é SIP Trunk?
SIP Trunk é o nome das Linhas Telefônicas baseadas em SIP, que são fornecidas pelas Operadoras VoIP ou pelos SIP Trunk Providers.
- O SIP Trunk tem a vantagem de não exigir fios, se comparado com as linhas da telefonia fixa.
É possível fazer a portabilidade telefônica de uma linha fixa para SIP?
Sim, basta solicitar a portabilidade telefônica da sua linha fixa em uma Operadora VoIP que ela vira SIP.
- A partir do que ela já poderá ser acessada a partir de qualquer ponto da internet, sem envolver fios.
Vale a pena portar um número de telefone fixo para SIP ou VoIP?
Sim, uma linha telefônica baseada em SIP ou um SIP Trunk tem a vantagem de que pode ser acessado em qualquer ponto da Internet sem o envolvimento de fios e isso facilita o recebimento e a realização de ligações telefônicas dentro ou fora do escritório, a partir de computadores ou de celulares com Softfones SIP ligados apenas à internet ou de Telefones IP ligados apenas à internet.
- Além disso a Central Telefônica que gerencia uma linha de telefone IP pode ser baseada em software, contratada, configurada e atualizadas na nuvem, sem a dependência de equipamentos fechados. – Os PBX IP, assim são chamadas as Centrais Telefônicas destinadas a Linhas Telefônicas IP.
- Você pode gravar suas ligações na nuvem e reproduzi-las em qualquer navegador web, pode habilitar saudações, URAs, secretárias eletrônicas na nuvem Etc.
Porque o SIP Trunk favorece o Home Office?
Uma linha telefônica baseada em SIP ou um SIP Trunk pode ser acessado em qualquer ponto da Internet e isso facilita o recebimento e a realização de ligações telefônicas dentro ou fora do escritório com recursos adicionais mínimos.
- Basta um computador ou celular ligado à internet para atender e para realizar ligações em uma linha SIP, se estiverem com um Softphone SIP instalado.
– Outra opção é utilizar Telefones IP, Fones de ouvidos ou Headsets IP.
O que é DID ou SIP Trunk DID?
DID é o nome que se dá ao Número de Telefone que funciona em SIP ou em VoIP
DID também é conhecido como Número de Telefone Virtual porque pode ser habilitado onde o cliente nem possui estrutura física, em cidades ou países distantes.
- Veja aqui onde a Directcall pode habilitar um Numero de Telefone Virtual ou DID no Brasil e no exterior.
Um número de telefone SIP ou DID funciona da mesma forma que um número de telefone fixo ou móvel
– Permite atender e realizar ligações “locais” na cidade onde está habilitado.
DID = Direct Inward Dialing
É seguro falar pela Internet?
É possível tornar mais segura as ligações via internet habilitando SIP com suporte de TLS (Tranport Layer Security), desta maneira as ligações do seu escritório até a rede da operadora SIP passam a ser criptografadas, se a operadora IP, o telefone IP ou o PBX IP que você contratar suportarem TLS.
- TLS costuma estar disponível nas maiores operadoras de telefonia IP.
Restrições dos planos de SIP Trunk Ilimitados
- As vendas estão limitadas a um plano por CNPJ ou endereço;
- Limitam as ligações simultâneas ao número de canais prometidos em cada plano contratado;
- Não se destinam a revendedores de serviços de telecomunicações;
- Não funcionam em áreas de call centers, tele atendimentos e afins, em aplicativos ou equipamento que automatizem ligações;
- Não funcionam em LCR (rotas de menor custo de centrais telefônicas), onde a ocupação de canais se assemelhe ao de call centers.
Para empresas que exploram Callcenters ou Centros de Atendimento a Directcall disponibiliza SIP Trunk com tarifas de atacado, com suporte adequado para ligações no mesmo segundo, para Binagem Inteligente Etc. +Inf.
