Atende que tamanho de empresa? | 3CX PRO
✓Pequenas, médias e grandes. | 3CX Ramal IP
✓Pequenas empresas. | 3CX FREE
✓Profissionais liberais. | 3CX SMB
✓Pequenas empresas. |
Vendido por chamada simultânea ou por ramal? | 3CX PRO
✓Por chamada simultânea. Licenças de 4 a 1024 chamadas simultâneas. | 3CX Ramal IP
✓Por ramal. Planos de 1 a 20 ramais. | 3CX FREE
✓Gratuito até 10 ramais, sem recursos de PBX IP | 3CX SMB
✓Por ramal. Planos de 10 e de 20 ramais. |
Facilita o atendimento do ramal e do fixo no celular? Ligar pelo celular identificando o número fixo da empresa?. | 3CX PRO
✓Sim, no celular e no PC, a partir de APPs para IOS, Android e Windows. | 3CX Ramal IP
✓Sim, no celular e no PC, a partir de APPs para IOS, Android e Windows. | 3CX FREE
✓Sim, no celular e no PC, a partir de APPs para IOS, Android e Windows. | 3CX SMB
✓Sim, no celular e no PC, a partir de APPs para IOS, Android e Windows. |
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Inclui recursos de PBX IP? | 3CX PRO
✓Sim, todos: Ramais, filas, URAs, Correio de voz, Siga-me, Gravação de chamadas, Chat, WhatsApp, Click to call e muito mais. | 3CX Ramal IP
✓Sim, ramais, filas, URAs, Correio de voz, Gravação de chamadas. | 3CX FREE
XNão. permite configurar ramais, mas sem opção de fila e outros recursos importantes de PBX IP. | 3CX SMB
✓Sim, ramais, filas, URAs, Correio de voz. |
Inclui recursos de Callcenter IP? | 3CX PRO
✓Sim, permite monitorar o status online de chamadas e de agentes, o desempenho de cada grupo de atendimento e muito mais. | 3CX Ramal IP
XNão. | 3CX FREE
XNão. | 3CX SMB
XNão. |
Inclui Videoconferência | 3CX PRO
✓Sim, até 250 participantes. | 3CX Ramal IP
✓Sim, até 50 participantes. | 3CX FREE
✓Sim, até 10 participantes. | 3CX SMB
✓Sim, até 25 participantes. |
Inclui Alta Disponibilidade, Failover? Se o servidor principal para o de backup assume. | 3CX PRO
✓Sim, mas a licença de backup precisa ser contratada à parte. | 3CX Ramal IP
XNão. | 3CX FREE
XNão. | 3CX SMB
XNão. |
Fornece Ramais Ilimitados? | 3CX PRO
✓Sim | 3CX Ramal IP
XNão | 3CX FREE
XNão | 3CX SMB
XNão |
Configurações acessíveis via web? | 3CX PRO
✓Sim | 3CX Ramal IP
✓Sim | 3CX FREE
✓Sim | 3CX SMB
✓Sim |
Exige a instalação de licença em servidor dedicado? | 3CX PRO
✓Sim, licença precisa ser instalado na nuvem ou no endereço do cliente, em servidor dedicado. | 3CX Ramal IP
XNão, basta login e senha para acessar. | 3CX FREE
XNão, basta login e senha para acessar. | 3CX SMB
XNão, basta login e senha para acessar. |
Funciona com telefone físico, telefone IP, ATA, Media Gateway? | 3CX PRO
✓Sim | 3CX Ramal IP
✓Sim | 3CX FREE
XNão | 3CX SMB
XNão |
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Teste grátis esta disponível? Um teste por CPF ou CNPJ | 3CX PRO
✓Sim, a partir de um Ramal IP ou no estilo Try and buy, com um PBX IP personalizado para o seu negócio. | 3CX Ramal IP
✓Sim, a partir de um Ramal IP, com direito a suporte técnico.  | 3CX FREE
✓Sim, a partir de um Softphone SIP, com direito a suporte técnico.  | 3CX SMB
✓Sim, a partir de um Ramal IP, com direito a suporte técnico.  |
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Opcionais interessantes: Que podem ser contratados à parte na Directcall. | | | | |
Plano Ilimitado para Fixo e Móvel? | 3CX PRO
✓Sim, exceto operações de callcenter. | 3CX Ramal IP
✓Sim | 3CX FREE
✓Sim | 3CX SMB
✓Sim |
Portabilidade Telefônica e ou Número Fixo Virtual em todos os DDDs do Brasil? | 3CX PRO
✓Sim | 3CX Ramal IP
✓Sim | 3CX FREE
✓Sim | 3CX SMB
✓Sim |
URA avançada, na nuvem? +Inf | 3CX PRO
✓Sim | 3CX Ramal IP
✓Sim | 3CX FREE
XNão | 3CX SMB
XNão |
URA de auditoria, na nuvem? +Inf | 3CX PRO
✓Sim | 3CX Ramal IP
✓Sim | 3CX FREE
XNão | 3CX SMB
XNão |
Gravação de chamadas? Com opção para reprodução direto nos extratos web da Directcall, por até 5 anos. | 3CX PRO
✓Sim | 3CX Ramal IP
✓Sim | 3CX FREE
✓Sim | 3CX SMB
✓Sim |
Pode ser integrado com CRM e outros sistemas? | 3CX PRO
✓Sim, após estudo de viabilidade e aprovação de orçamento. | 3CX Ramal IP
XNão | 3CX FREE
XNão | 3CX SMB
XNão |
Suporte técnico e treinamento? | 3CX PRO
✓Sim | 3CX Ramal IP
✓Sim | 3CX FREE
✓Sim | 3CX SMB
✓Sim |