Asterisk 18
Asterisk 18 é um software de telefonia IP (PBX) robusto e flexível para criar e gerenciar soluções de VoIP com alto controle, ideal para empresas e provedores que buscam comunicação unificada, redução de custos e escalabilidade em projetos de PABX IP. Com suporte a SIP, recursos avançados de roteamento de chamadas, filas e URA/IVR, gravação e conferência, o Asterisk 18 entrega uma base confiável para central telefônica IP e integrações, atendendo desde pequenos ambientes até operações críticas com foco em desempenho e compatibilidade.
Como configurar o Asterisk 18 para VOIP
1. Editar o arquivo pjsip.conf
Acesse o diretório /etc/asterisk/ e edite o arquivo pjsip.conf utilizando os dados (Login, Senha e SIP Host) enviados pela Directcall por e-mail.
2. Exemplo de configuração (PJSIP)
[directcall] type = registration outbound_auth = directcall server_uri = sip:SIPHOST_DIRECTCALL client_uri = sip:LOGIN_DIRECTCALL@SIPHOST_DIRECTCALL retry_interval = 60 [directcall] type = auth auth_type = userpass username = LOGIN_DIRECTCALL password = SENHA_DIRECTCALL [directcall] type = endpoint context = CONTEXTO_DIRECTCALL allow = !all,g729,alaw,ulaw outbound_auth = directcall aors = directcall direct_media = no from_domain = SIPHOST_DIRECTCALL
✅ Configuração concluída. Recarregue o PJSIP no console do Asterisk para validar o registro.
Dica: Em caso de NAT, lembre-se de ajustar os parâmetros local_net e external_address no transporte.
Formato da discagem no SIP Trunk DirectCall:
- Durante o teste: Disque país + DDD + número (ex. 55 41 3016 0300).
-
Após contratar:
• Local: Apenas o número (ex. 3016 0300).
• Outras cidades: Disque DDD + número (ex. 41 3016 0300).
- Especificações Técnicas
- FAQ
- 🔧 Manual do Usuario
| Tipo | Software – plataforma de telefonia IP (PBX/UC) open source |
|---|---|
| Modelo / Versão | Asterisk 18 (ramo LTS – Long Term Support) |
| Fabricante / Projeto | Sangoma Technologies / Projeto Asterisk |
| Licenciamento | Open Source (GPLv2) |
| Compatibilidade (SO) | Linux (distribuições suportadas pela comunidade e/ou empacotamentos do ecossistema Asterisk) |
| Protocolos suportados | SIP (PJSIP/chan_sip), RTP/RTCP, SRTP (quando habilitado), TLS (SIP sobre TLS), WebSocket (WSS/WS para WebRTC), ICE/STUN/TURN (via WebRTC/stack), IPv4/IPv6 |
| Codecs (principais) | G.711 (PCMU/PCMA), G.722, Opus (quando habilitado), GSM, iLBC, Speex (conforme módulos/compilação) |
| Recursos de telefonia | URA/IVR, filas (ACD), correio de voz, gravação, conferência, transferência, estacionamento, follow-me, CDR, dialplan avançado |
| Integrações | AMI (Asterisk Manager Interface), ARI (Asterisk REST Interface), AGI/FastAGI, CDR/CEL para bancos/arquivos (conforme configuração) |
| Segurança | Suporte a TLS/SRTP (quando configurado), ACL/permit/deny, fail2ban (externo), autenticação SIP, logs detalhados |
| Conexões / Interfaces | Rede IP (Ethernet do servidor) – troncos SIP, ramais SIP, WebRTC (via navegador), integração com gateways/placas (dependente de hardware/driver) |
| Alimentação | Não aplicável (depende do servidor/VM onde o software é instalado) |
| Consumo | Não aplicável (depende de CPU/RAM/IO e carga de chamadas) |
| Observações |
– Recomendado dimensionar CPU/RAM e rede conforme volume de chamadas simultâneas, transcodificação e gravações. – Para WebRTC, validar certificados TLS, NAT traversal (ICE/STUN/TURN) e compatibilidade de codecs (ex: Opus). – Para alta disponibilidade, considerar replicação/clusterização no nível de aplicação e/ou infraestrutura (VM/containers, balanceamento, SBC). Equipamento homologado na ANATEL +Inf. |
O que é o Asterisk 18 e para que ele serve?
O Asterisk 18 é uma plataforma de telefonia IP (VoIP) usada para criar e gerenciar uma central telefônica IP (PABX IP), com recursos como ramais, filas de atendimento, URA, gravação de chamadas e regras de roteamento. É indicado tanto para empresas que querem reduzir custos e ganhar controle das ligações quanto para profissionais que implantam soluções de comunicação unificada e call center.
O Asterisk 18 é compatível com quais telefones, troncos e operadoras?
O Asterisk 18 trabalha principalmente com SIP, sendo compatível com a maioria dos telefones IP, softphones e gateways do mercado. Também pode integrar com tronco SIP de operadoras e provedores VoIP, permitindo portabilidade e múltiplos canais simultâneos conforme o plano contratado. Para melhor estabilidade, recomenda-se usar equipamentos e provedores com suporte a SIP padrão e codecs amplamente aceitos (ex.: G.711 e G.729, quando licenciado).
Quais são os principais recursos de segurança e como proteger a central?
Para manter a central Asterisk 18 segura, é essencial aplicar boas práticas: senhas fortes para ramais, bloqueio de tentativas (fail2ban), firewall, restrição de IPs, desativação de serviços não usados e atualização periódica. Quando necessário, é possível usar criptografia (TLS/SRTP) para elevar a proteção do tráfego VoIP. Essas medidas reduzem riscos de fraude, invasões e chamadas indevidas, aumentando a confiabilidade do seu PABX IP.
Qual desempenho posso esperar e quantas chamadas/ramais ele suporta?
O desempenho do Asterisk 18 depende diretamente do hardware/servidor, codec utilizado, gravação de chamadas e recursos ativados (URA, filas, transcodificação). Em cenários bem dimensionados, ele atende desde pequenas operações até ambientes com alto volume, mantendo qualidade de áudio e estabilidade. Para garantir performance, recomenda-se dimensionar CPU/RAM/armazenamento conforme o número de ramais, canais simultâneos e necessidade de gravação – especialmente em projetos de call center VoIP e atendimento com filas.
Como é a instalação, atualização e manutenção do Asterisk 18?
A instalação pode ser feita em servidor físico ou virtual (on-premises ou cloud), com configuração de ramais SIP, troncos, rotas e políticas de discagem. Para manutenção, priorize backups regulares, monitoramento de logs, testes de qualidade (jitter/latência) e atualizações planejadas para correções e melhorias. Em ambientes críticos, recomenda-se janela de manutenção e documentação do plano de discagem, garantindo continuidade e suporte técnico mais rápido para sua solução de telefonia IP.
Plano Ilimitado FIXO e MÓVEL
