Castel Softphone (iOS)
Castel Softphone IOS – solução de softphone para iPhone/iOS que transforma seu smartphone em um ramal, ideal para telefonia IP e mobilidade com foco em produtividade e atendimento.
Perfeito para empresas e profissionais que buscam comunicação unificada e praticidade no dia a dia, o Castel Softphone IOS ajuda a reduzir custos e simplificar operações com um app de VoIP no iOS pronto para uso em cenários B2B e B2C.
Instruções para habilitar telefonia IP da Directcall
1. Baixar e instalar o Castle Softphone
- Faça o download na página oficial do Castle Softphone (Apple App Store) e instale no seu dispositivo.
2. Configurar a conta SIP (Directcall)
- Abra o aplicativo e acesse as configurações da conta SIP.
- Preencha os campos de acordo com as informações recebidas no e-mail de Instruções de Uso da Directcall:
- LOGIN_DIRECTCALL: use como login e senha (conforme e-mail).
- SIPHOST_DIRECTCALL: IP/servidor de comunicação SIP (conforme e-mail).
Dica: permita as permissões de microfone/notificações para não perder chamadas e garantir o áudio.
3. Validar o registro SIP
- Para validar o registro do SIP, visualize o status do aplicativo.
- Quando estiver tudo correto, o status deve aparecer como REGISTERED.
✅ Pronto! Seu SIP já estará configurado.
Formato da discagem no SIP Trunk DirectCall:
-
Durante o período de teste: Disque código do país + código de área + número
(ex. 55 41 3016 0300, para um fixo no Brasil).
(código do país + código de área é obrigatório para chamadas locais, DDD e DDI no período de teste)
-
Após contratar o SIP Trunk:
• Para ligações locais: Disque apenas o número (ex. 3016 0300).
• Para outras cidades: Disque código de área + número (ex. 41 3016 0300).
- Especificações Técnicas
- FAQ
- 🔧 Manual do Usuario
| Tipo | Software – Softphone (VoIP) |
|---|---|
| Modelo | Castel Softphone iOS |
| Plataforma | Apple iOS / iPadOS |
| Compatibilidade | iPhone e iPad (requer dispositivo Apple compatível com iOS/iPadOS) |
| Protocolos suportados | SIP (Session Initiation Protocol) – VoIP |
| Transporte SIP | UDP/TCP (conforme configuração do servidor/PBX) |
| Conectividade | Wi‑Fi e rede celular (4G/5G) – depende do dispositivo e da operadora |
| Áudio | Uso de microfone/alto‑falante do dispositivo e/ou headset Bluetooth (conforme recursos do iPhone/iPad) |
| Alimentação | Via bateria do iPhone/iPad (sem alimentação externa dedicada) |
| Consumo | Variável – depende de codec, qualidade do link, uso de rede celular/Wi‑Fi e execução em segundo plano |
| Licenciamento | Conforme política do fabricante (licença/assinatura quando aplicável) |
| Observações |
|
O que é o Castel Softphone iOS e para que ele serve?
O Castel Softphone iOS é um aplicativo de softphone para iPhone/iPad que transforma o dispositivo em um ramal VoIP, permitindo fazer e receber chamadas via internet usando SIP. É ideal para empresas que buscam telefonia IP com mobilidade, reduzindo custos e mantendo o atendimento profissional em qualquer lugar com Wi‑Fi ou rede móvel.
O Castel Softphone iOS é compatível com PABX IP, SIP Trunk e centrais VoIP?
Sim. O Castel Softphone iOS é indicado para ambientes com PABX IP, central VoIP e operadoras com SIP Trunk, desde que você tenha as credenciais SIP (usuário, senha, servidor/registrar e porta). Para melhor estabilidade e performance em cenários corporativos, recomenda-se validar codecs suportados, NAT/Firewall e regras de rede com o time técnico.
Como configurar o Castel Softphone iOS (SIP) e quais dados eu preciso?
A configuração é simples: você precisa do usuário SIP, senha, endereço do servidor SIP/Proxy (ou domínio), porta, e preferências de codec conforme sua central. Em instalações profissionais, também pode ser necessário configurar STUN/TURN ou parâmetros de NAT para garantir áudio bidirecional. Se você procura “como configurar softphone SIP no iPhone”, este produto atende bem quando os dados do provedor/central estão corretos.
A qualidade de áudio é boa? O que influencia na performance das chamadas VoIP no iOS?
A qualidade pode ser excelente, desde que a rede esteja adequada. Para melhor performance do VoIP no iPhone, priorize Wi‑Fi estável (ou 4G/5G com boa cobertura), evite redes com alta latência e mantenha o iOS atualizado. Em ambientes corporativos, QoS no roteador e escolha correta de codecs ajudam a reduzir cortes, eco e jitter, garantindo chamadas mais nítidas e atendimento mais profissional.
O Castel Softphone iOS é seguro para uso empresarial e quais boas práticas devo seguir?
Ele pode ser usado com segurança quando configurado corretamente. Para elevar a proteção em telefonia IP, utilize senhas fortes, restrinja tentativas de registro, mantenha o app e a central atualizados e, quando disponível, habilite recursos de segurança como criptografia (ex.: TLS/SRTP) e VPN corporativa. Essas práticas reduzem riscos de fraude, invasões e uso indevido, sendo recomendadas tanto para o usuário final quanto para o profissional de TI.
Plano Ilimitado FIXO e MÓVEL
