3CX Ramal IP, Videoconferência IP – Comparativo de Recursos com 3CX PBX IP
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Compare os recursos do 3CX versão FREE, SMB, PRO e ENTERPRISE
• Ramal no Celular, Computador ou telefone iP. • Web Conferencia fácil. • Número Fixo Local em qualquer cidade estratégica do Brasil, do exterior.
3CX SMB
$150
10 chamadas simultâneas Free Hosting
PÚBLICO ALVO:
Microempresários
Até 20 ramaisMicroempresários
10 chamadas simultâneas Free Hosting
PBX IP básico.
• Acessível online na Web, a partir de servidores compartilhados. – Não exige hospedagem e nem servidores.
• Acessível online na Web, a partir de servidores compartilhados. – Não exige hospedagem e nem servidores.
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Tudo da Free, mais:
- Apps facilitam o uso do ramal e do telefone fixo da empresa no celular e no computador dos usuários, com recursos de PBX IP.
- Filas de chamadas
- Status online de todos os ramais (BLF).
- Autoatendimento com URA multinível.Por exemplo, um chamador pode pressionar "1" para falar com suporte técnico, "2" para falar com vendas, etc.
- Ajustes de horário comercial, dias de semana e de feriados no autoatendimento (URA).
- Grupos de toque ilimitados.
- Relatório de chamadas
- Gestor consegue entrar nas chamadas em andamento, ouvir, sussurrar.
3CX PRO
$0
4 a 1024 chamadas simultâneas
PÚBLICO ALVO:
Pequenas, Médias
e Grandes empresas
Ramais ilimitadosPequenas, Médias
e Grandes empresas
4 a 1024 chamadas simultâneas
PBX IP e Callcenter IP completo.
• Acessível via Web, hospedado em servidor dedicado na nuvem privada da Directcall, Amazon, Google, Azure ou cliente.
• Acessível via Web, hospedado em servidor dedicado na nuvem privada da Directcall, Amazon, Google, Azure ou cliente.
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Todos os recursos da SMB, mais:
- Autoatendimento com URA multinível básica e avançada.
- Gravação de chamadas pode ser habilitada.
- Hot deskingNo escritório ou no home office os usuários podem escolher a estação de trabalho disponível, não precisam trabalhar em uma mesa fixa.
- Facilita videoconferência profissional com até 100 participantes.Que pode incluir compartilhamento de telas, envio de arquivos, etc.
- Call Flow Designer.
- PABX Hotel.
E muito mais!
Veja todos os recursos do 3CX.
Veja todos os recursos do 3CX.
teste
3CX Enterprise
$170
4 a 1024 chamadas simultâneas Hosting $100
PÚBLICO ALVO:
Médias e Grandes empresas,
Hospitais, Bancos etc.
Ramais ilimitadosMédias e Grandes empresas,
Hospitais, Bancos etc.
4 a 1024 chamadas simultâneas Hosting $100
PBX IP e Callcenter IP completo com Failover, alta disponibilidade.
• Acessível via Web, hospedado em servidor dedicado na nuvem privada da Directcall, Amazon, Google, Azure ou cliente.
• Acessível via Web, hospedado em servidor dedicado na nuvem privada da Directcall, Amazon, Google, Azure ou cliente.
-
Tudo da PRO, mais:
- Failover automático.A alta disponibilidade é alcançada por meio de um cluster de servidores, onde os servidores trabalham juntos. Se um servidor falhar, outro assume automaticamente as funções para garantir a continuidade do serviço.
- O roteamento de chamadas recebidas pode ser baseado nas habilidades dos atendentes.
- Usuários autorizados podem iniciar e parar a gravação de chamadas.
- Facilita videoconferência profissional com até 250 participantes.Que pode incluir compartilhamento de telas, envio de arquivos, etc.
- A logo do cliente pode ser habilitada nos telefones IP homologados.
PRO
DEDICADO
$0 (4 chamadas sim) Hosting $100
PBX IP e Callcenter IP completo
• Acessível via Web
• Com Servidor Dedicado
• Hospedado na nuvem ou cliente
• Acessível via Web
• Com Servidor Dedicado
• Hospedado na nuvem ou cliente
- Hospedado pela 3CX em uma instância dedicada
- Hospedado em sua nuvem privada: Amazon, Google, Azure
- Integração com Microsoft 365
- Integração CRM
- Filas de chamadas
- Autoatendimento
- Transcrição de caixa postal, o áudio pode ser transformado em texto
- Relatório de chamada/li>
- Gravação de chamadas
- Gestor consegue entrar nas chamadas em andamento, ouvir, sussurrar
- Hot desking, no escritório ou no home office os usuários podem escolher a estação de trabalho disponível, não precisam trabalhar em uma mesa fixa
- SMS e MMS.O usuário do 3CX pode utilizar a área do cliente da Directcall para enviar SMS e de Mensagens de voz para múltiplos destinatários, importar contatos, etc.
- Facilita videoconferência profissional com até até 100 participantes.Que pode incluir compartilhamento de telas, envio de arquivos, etc.
Chat básico
ENTERPRISE
DEDICADO
$0
4 a 1024 chamadas simultâneas Hosting $100
Médias e Grandes empresas.
Ramais ilimitados4 a 1024 chamadas simultâneas Hosting $100
PBX IP e Callcenter IP completo com Failover, alta disponibilidade
• Acessível via Web
• Com Servidor Dedicado
• Hospedado na nuvem ou cliente
• Acessível via Web
• Com Servidor Dedicado
• Hospedado na nuvem ou cliente
- Tudo da PRO mais…
- Roteamento baseado em habilidades
- Failover automático.A alta disponibilidade é alcançada por meio de um cluster de servidores, onde os servidores trabalham juntos. Se um servidor falhar, outro assume automaticamente as funções para garantir a continuidade do serviço. A redundância de hardware e de rede também é recomendada para aumentar a disponibilidade.
- Direitos de gravação de chamadas para iniciar/parar
- Facilita videoconferência profissional com até até 250 participantes.Que pode incluir compartilhamento de telas, envio de arquivos, etc.
- Logo de telefone IP personalizado
- Licença em espera
PRO
DEDICADO
$0 (4 chamadas sim)
- Hospedado em sua nuvem privada: Amazon, Google, Azure
- Integração Microsoft 365
- Integração CRM
- Filas de chamadas
- Autoatendimento
- Transcrição de caixa postal, o áudio pode ser transformado em texto
- Relatório de chamada
- Gravação de chamadas
- Gestor consegue entrar nas chamadas em andamento, ouvir, sussurrar
- Hot desking, no escritório ou no home office os usuários podem escolher a estação de trabalho disponível, não precisam trabalhar em uma mesa fixa
- SMS e MMS.O usuário do 3CX pode utilizar a área do cliente da Directcall para enviar SMS e de Mensagens de voz para múltiplos destinatários, importar contatos, etc.
- Facilita videoconferência profissional com até até 100 participantesQue pode incluir compartilhamento de telas, envio de arquivos, etc.
- Chat básico
- PABX HotelPermite ver o nome do hóspede na recepção, check-out fácil quando integrado com Protel, roomMaster ou Micros-Fidelio e muito mais.
- Call Flow DesignerPermite criar fluxos de chamadas personalizados com pouco conhecimentos de programação, projetar menus de autoatendimento avançados, roteamento avançado de chamadas e integrações com outros sistemas.
ENTERPRISE
DEDICADO
$0 (4 chamadas sim)
PBX IP e Callcenter IP completo com Failover, alta disponibilidade
• Acessível via Web
• Com Servidor Dedicado
• Hospedado na nuvem ou cliente
• Acessível via Web
• Com Servidor Dedicado
• Hospedado na nuvem ou cliente
- Tudo da PRO mais…
- Roteamento baseado em habilidades
- Direitos de gravação de chamadas para iniciar/parar
- Facilita videoconferência profissional com até até 250 participantes.Que pode incluir compartilhamento de telas, envio de arquivos, etc.
- Logo de telefone IP personalizado
Veja o diferencial de hospedar o seu 3CX na Directcall:
• Datacenter Tier3. • Suporte técnico certificado. • Mantemos o seu 3CX atualizado, seguro e com backup diário.
A 3CX indica o SIP Trunk da Directcall como preferido no Brasil.
Turbine o seu 3CX com estes opcionais:
• URA Avançada na nuvem. • Portabilidade telefônica em todos os DDDs do Brasil. • Planos Ilimitados.
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Veja a lista completa de recursos do 3CX:
• Todas as versões, com mais detalhes sobre os recursos principais.
| 3CX SMB | 3CX PRO | 3CX ENTERPRISE (alta disponibilidade) |
|---|
| 3CX SMB | PRO | ENT |
|---|
Recursos do PBX IP |
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|---|---|---|---|
Ramais, extensões |
≤ 20 | Ilimitado | Ilimitado |
| Apps: iOS, Android, Windows e Web Client. Atenda a sua empresa onde estiver o seu celular, computador ou telefone IP. – No escritório e no home office!. • Faça e receba chamadas usando o número da sua empresa, inicie chamadas de vídeo e muito mais. |
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| Troncos SIP, SIP Trunks Quantos troncos SIP eu devo contratar nas versões de 3CX com ramais ilimitados? Se você não tiver uma medição precisa de quantas ligações simultâneas o seu negócio usa recomendamos que considere 1 tronco SIP para cada 5 ramais, considerando que você pode solicitar a expansão da capacidade do seu 3CX a qualquer momento e será atendido rapidamente, se necessário. A 3CX indica o SIP Trunk da Directcall como preferido no Brasil. |
20 | 4 a 1024 | 4 a 1024 |
| Lista Telefônica | ![]() |
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| Grupo de toque | ![]() |
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| Número Virtual (DID) Venda mais! Um Número Virtual pode ser habilitado onde você não possui presença física: • Pode atender 'chamadas locais' em outras cidades estratégicas para o seu negócio. • Pode fazer chamadas para outras cidades identificando o seu número fixo virtual 'local' contratado. A Directcall fornece número fixo virtual novo em todos os DDDs do Brasil e no exterior, em 60 países. – Veja as cidades atendidas. |
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| Status online de todos os ramais (BLF) | ![]() |
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| URA multinível. Por exemplo, um chamador pode pressionar "1" para falar com suporte técnico, "2" para falar com vendas, etc. A URA Avançada da Directcall pode fornecer opcionais diferenciados para o 3CX, tais como: • Protocolo de atendimento automatizado. • Pré identificação do chamador pelo telefone, CPF ou CNPJ. • Pesquisa de satisfação no final de cada chamada atendida, etc. + Informações. |
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| Intercom, Paging Anúncios PA, facilita a comunicação com áreas internas |
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| Auto Atendimento, Recepcionista Digital | ![]() |
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| Número Fixo Local, 0800, 4000 (NUN) e 30xx Com portabilidade facilitada! A Directcall fornece portabilidade telefônica de número fixo para SIP em todos os DDDs do Brasil. – Veja as cidades atendidas. |
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| Call Parking, Pickup Permite colocar chamadas em espera, puxar chamadas que estejam tocando em outro ramal |
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| Registro de chamadas | ![]() |
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| Integração com fone de ouvido | ![]() |
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| Servidor de fax integrado | ![]() |
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| VMware/Hyper-V/KVM Funciona em servidores virtuais. |
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| Transcrição de caixa postal, o áudio pode ser transformado em texto | ![]() |
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| FQDN Personalizado Pode funcionar personalizado com o seu domínio< |
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| Servidor SMTP Personalizado | ![]() |
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| Integração com Microsoft 365 | ![]() |
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| PABX Hotel Permite ver o nome do hóspede na recepção, check-out fácil quando integrado com Protel, roomMaster ou Micros-Fidelio e muito mais |
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Videoconferência |
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|---|---|---|---|
Link no 3CX Meet Usuário pode gerar link que facilita convidar participantes para web conferencia iniciada ou agendada. |
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| Enquetes | ![]() |
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| Compartilhamento de PDF | ![]() |
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| Compartilhamento de tela | ![]() |
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| Assistência remota | ![]() |
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| Quadro branco | ![]() |
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| Integração Youtube | ![]() |
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| Número máximo de participantes | 25* | 100* | 250* |
*Número máximo de participantes por licença de 3CX utilizada.
Chat básico |
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|---|---|---|---|
Chat básico |
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| Link do ‘3CX Talk’ | ![]() |
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| Integração do Facebook | ![]() |
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| SMS corporativo | ![]() |
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| Relatório do chat | ![]() |
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Call Center |
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|---|---|---|---|
Relatórios de Chamadas |
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| Gravação de chamadas | ![]() |
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| Alerta SLA | ![]() |
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| Switchboard | ![]() |
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| Wallboard | ![]() |
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| Ligue de volta | ![]() |
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| Gestor consegue entrar nas chamadas em andamento, ouvir, sussurrar | ![]() |
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| Relatório de Chamadas | ![]() |
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| Integração CRM | ![]() |
Recursos Empresariais |
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|---|---|---|---|
Call Flow Designer Permite criar fluxos de chamadas personalizados com pouco conhecimentos de programação, projetar menus de autoatendimento avançados, roteamento avançado de chamadas e integrações com outros sistemas. |
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| Hot Desking | ![]() |
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| Restauração Agendada | ![]() |
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| Conectar Escritórios Remotos (Pontes) | ![]() |
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| Roteamento baseado em habilidades | ![]() |
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| Failover automático. A alta disponibilidade é alcançada por meio de um cluster de servidores, onde os servidores trabalham juntos. Se um servidor falhar, outro assume automaticamente as funções para garantir a continuidade do serviço. A redundância de hardware e de rede também é recomendada para aumentar a disponibilidade. |
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| Direitos de gravação de chamadas para iniciar/parar | ![]() |
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| Logo de telefone IP personalizado | ![]() |
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| Licença de espera |
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Não perca mais tempo com softphones de celular que não atendem o mercado corporativo.

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