DirectCall APP versão Salesforce

Integre telefonia no SALESFORCE CRM

  • Adicione histórico de ligações gravadas e de SMS no cadastro dos seus contatos.
  • Facilite ligação e SMS com um clique no telefone dos seus clientes.
  • Automatize a entrega de ligação recebida e de SMS para o atendente ou departamento certo ou para um assistente virtual (URA), etc.

Basta portar o nº do seu telefone para a Directcall e instalar a Directcall APP no seu SALESFORCE CRM.

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Ligação gravada pode ser reproduzida com um clique

Agilize o atendimento

Automatize ligação e SMS recebido para o atendente ou para o departamento certo:

  • Informe para o atendente os dados cadastrais de quem esta em cada ligação recebida
  • Abra automático o formulário que deveria ser preenchido em cada ligação recebida
  • Facilite a associação de ligação recebida a um cadastro existente ou novo, quando o telefone identificado for encontrado nas bases de dados do SALESFORCE CRM.


Habilite um atendente virtual (URA, IVR) para resolver o pré atendimento dos seus clientes

  • Para identificar o cliente pelo telefone identificado, pelo CPF ou código de cliente digitado, etc.
  • Para gerar protocolo de atendimento automático na URA. Etc.


Direto na nuvem da operadora, sem investimentos em CTI ou equipamentos.

 

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Veja também:

Aproveite os relatórios do Salesforce para disparar SMS, Mensagens de voz ou ligações para múltiplos contatos

  • Ligações são disparadas de acordo com a disponibilidade de usuários da Directcall APP com o telefone no gancho. – O disparo de ligações está em versão beta – não está disponível para todos os clientes.

SAIBA MAIS, TESTE GRÁTIS

Facilite ligação e SMS com um clique no telefone do seu contato no Salesforce

  • Incluindo automaticamente detalhes da ligação gravada ou do SMS no histórico do Lead ou do Contato.

SAIBA MAIS, TESTE GRÁTIS

Ligue para o cliente no momento certo para a venda

Quando ele:

  • Envia perguntas nos formulários da sua loja virtual, em produtos de maior valor.
  • Compra sozinho produtos que podem ser ampliados, com opcionais de maior valor.
  • Abandona compras na sua loja virtual.

Pode ser ativado com Form to call que liga imediatamente para o cliente que interage com áreas planejadas da sua loja virtual ou web site, enquanto ele ainda esta pensando no produto ou serviço de interesse e disponível para falar, para comprar por impulso.
– Liga em 10s, sempre que identificar um atendente disponível na Directcall APP, com o telefone no gancho.

SAIBA MAIS, TESTE GRÁTIS

Manual de instalação

CONSULTE O MANUAL
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A Directcall é uma operadora nacional.

Com alta disponibilidade, fornecemos portabilidade telefônica ou números novos em todos os DDDs do Brasil.
Nosso atendimento e suporte técnico são frequentemente elogiados pelos nossos clientes.


Nossas Soluções:

O que você precisa?

Portabilidade Telefônica

Melhore o fixo da sua empresa. Atenda seu número fixo no celular, computador ou telefone IP.

Número Fixo Virtual

Atenda chamadas locais em qualquer cidade estratégica, sem endereço físico.

Sip Trunk Ilimitado

Linha IP com ligações ilimitadas para fixo e móvel em todo o Brasil.
- Ideal para o seu escritório.

Sip Trunk Atacado

Tarifas de atacado para grandes operações e callcenters.
- Com opção de Stir/Shaken

0800 IP Ilimitado

Melhore a imagem e a confiança dos seus clientes com um 0800 IP.
- Com custo mensal fixo.

0800 IP Atacado

Tarifas de atacado para centros de atendimento e callcenters.
- Com opção de URAs na nuvem.

Número Único Nacional

NUN, números do tipo 400X e 300X via SIP. - O mesmo número em mais de 500 cidades.

Número para Whatsapp

Número de telefone fixo em qualquer DDD ou de 0800.
- Profissionalize o seu Whatsapp.

3CX PBX IP, Web Conferência

NA NUVEM

Atenda o fixo e ramal da empresa no celular. - Rápida instalação.

3CX PBX IP, Callcenter IP, Web Conferência

HOSPEDADO

Ideal para médias e grandes empresas.

3CX Ramal IP

Utilize o Ramal da sua empresa no Celular, Computador ou Telefone IP.

URA básica, avançada e auditoria

Atendimento por departamentos com protocolo de atendimento.

Click to Call

Botão Fale Conosco no seu site, cliente entra em contato com apenas um clique.

Form to call

Liga automaticamente para o seu cliente quando ele envia um formulário em seu site.

Gravação de Chamadas

Busque e reproduza chamadas gravadas de até 5 anos.

Integração com o Teams

Ligue do Teams para telefones externos com plano ilimitado.

Chamada Verificada - Stir/Shaken

Identifica o nome e a logo da sua empresa no celular de quem recebe as suas chamadas.

APIs de Voz, IA e SMS

Facilitam chamadas com um clique no telefone de clientes, SMS, histórico de chamadas gravadas no CRM...