DirectCall APP versão Zendesk

Integre telefonia no ZENDESK

Automatize ligações e SMS recebidos para o atendente ou departamento certo. – A geração de tickets nas ligações e SMS recebidos.
Facilite ligação e SMS com um clique no telefone dos seus clientes.

Basta portar o número do seu telefone para a Directcall e instalar a Directcall APP no seu ZENDESK.

TESTE JÁ! FALE COM UM ESPECIALISTA

Adicione histórico de telefonia e de SMS nos tickets do Zendesk

de ligações gravadas que podem ser reproduzidas com um clique – Facilite a supervisão de atendimentos.

Agiliza o atendimento

Automatize ligação e SMS recebido para o atendente ou para o departamento certo:

Informe para o atendente os dados cadastrais de quem esta em cada ligação recebida
Facilite a associação de ligação recebida a um ticket existente ou novo;
Facilite a associação de ligação recebida a um cadastro existente ou novo, quando o telefone identificado for encontrado nas bases de dados do Zendesk.

Habilite um atendente virtual (URA, IVR) para resolver o pré atendimento dos seus clientes

Para identificar o cliente pelo telefone identificado, pelo CPF ou código de cliente digitado, etc.
Para gerar protocolo de atendimento automático na URA.

Direto na nuvem da operadora, sem investimentos em CTI ou equipamentos.

TESTE JÁ! LEVA POUCOS MINUTOS. FALE COM UM ESPECIALISTA.

Por que Directcall ?

Nº de telefone LOCAL ou NACIONAL (0800, 30xx) em “qualquer” código de área do Brasil

Com opção de portabilidade.
Identificação nas ligações realizadas (CLI).
Faturamento em Reais, suporte e documentação em português.

Veja as cidades atendidas com nº no Brasil e no exterior, onde você nem precisa ter presença física para atender ligação local com opção de URA na nuvem integrada com o seu ZENDESK.

Directcall X Twilio, no Brasil:

↑ A DirectCall “não cobra ligação recebida” nos números de telefone local que fornece ou porta.
↓ Soluções baseadas em Twilio “cobram pela ligação recebida”, em dólares.
↓ “Não fornecem” número de telefone em todos os códigos de área do Brasil com opção de portabilidade e de identificação (CLI).
↓ “Não fornecem” faturamento em Reais.

Manual de instalação

CONSULTE O MANUAL

Outras soluções

Gestor Telecom

Uma solução completa para otimizar o controle de telefonia da sua empresa. Com o Gestor Telecom, você tem ferramentas de telefonia e SMS direto na tela do seu navegador, sem ter que instalar nada.

Melhore as comunicações de sua empresa: com o Gestor Telecom, ligações, SMS e mensagens de voz estarão sempre a um clique de distância.

Configure as cores do Gestor, acrescente a logo da sua empresa e customize-o para que integre o ecossistema da sua empresa com naturalidade.

Saiba mais

DirectCall APP versão Salesforce

Integre telefonia no SALESFORCE CRM

Adicione histórico de ligações gravadas e de SMS no cadastro dos seus contatos.
Facilite ligação e SMS com um clique no telefone dos seus clientes.
Automatize a entrega de ligação recebida e de SMS para o atendente ou departamento certo ou para um assistente virtual (URA), etc.

Basta portar o nº do seu telefone para a Directcall e instalar a Directcall APP no seu SALESFORCE CRM.