DirectCall APP versão Zendesk

Integre telefonia no ZENDESK

  • Automatize ligações e SMS recebidos para o atendente ou departamento certo. – A geração de tickets nas ligações e SMS recebidos.
  • Facilite ligação e SMS com um clique no telefone dos seus clientes.

Basta portar o número do seu telefone para a Directcall e instalar a Directcall APP no seu ZENDESK.

TESTE JÁ! FALE COM UM ESPECIALISTA

Adicione histórico de telefonia e de SMS nos tickets do Zendesk

de ligações gravadas que podem ser reproduzidas com um clique – Facilite a supervisão de atendimentos.

Agiliza o atendimento

Automatize ligação e SMS recebido para o atendente ou para o departamento certo:

  • Informe para o atendente os dados cadastrais de quem esta em cada ligação recebida
  • Facilite a associação de ligação recebida a um ticket existente ou novo;
  • Facilite a associação de ligação recebida a um cadastro existente ou novo, quando o telefone identificado for encontrado nas bases de dados do Zendesk.


Habilite um atendente virtual (URA, IVR) para resolver o pré atendimento dos seus clientes

  • Para identificar o cliente pelo telefone identificado, pelo CPF ou código de cliente digitado, etc.
  • Para gerar protocolo de atendimento automático na URA.


Direto na nuvem da operadora, sem investimentos em CTI ou equipamentos.

 

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Por que Directcall ?

Nº novo ou portabilidade de nº LOCAL, 0800, 30xx em todos os DDD’s do Brasil, com identificação (CLI).
Veja as cidades atendidas com nº no Brasil e no exterior.

Faturamento em Reais, suporte e documentação em português.
– A Directcall não cobra ligação recebida em número LOCAL.

A 3CX indica o SIP TRUNK da Directcall como preferido no Brasil

Planos ILIMITADOS para FIXO e MÓVEL BR, a partir de R$ 69.
Planos POR MINUTOS a partir de R$ 25.

Com opcionais como: SMS com entrega em telefone fixo e móvel.
Binagem inteligente que aumenta até 25% o atendimento das ligações identificando sempre um número LOCAL no DDD (as pessoas atendem mais a ligação LOCAL e retornam mais este tipo de ligação, quando não atendem).

Manual de instalação

CONSULTE O MANUAL
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