Quem somos

Quem Somos - Directcall


Operadora nacional de telecomunicações

Com planos próprios de numeração, portabilidade e mais de trinta anos de experiência, a Directcall conecta empresas de todos os portes com soluções modernas, seguras e integradas.

Autorizada pela Anatel para telefonia fixa e IP e com presença em todos os DDDs do Brasil, a Directcall entrega soluções completas de voz, dados e comunicação para empresas em qualquer cidade do país, das capitais aos pequenos municípios*.

Mapa do Brasil destacando a presença nacional da Directcall

Alta Disponibilidade

Com infraestrutura redundante baseada em Datacenters TIER 3 (99,98% de disponibilidade), garantimos segurança e autonomia com sistemas modernos de firewalls (FortiGate), BGP e ASN próprios.

Soluções Completas

SIP Trunk, Telefonia IP, 0800, Links de Dados, WhatsApp, PBX IP, Call Center IP, URA na nuvem, Gravação em estéreo na nuvem e APIs de telefonia, IA** e mensageria. Tudo apoiado por SoftSwitches de última geração Classe 5.

Integração Facilitada

Com a Directcall, o seu PBX IP pode trabalhar integrado com sistemas corporativos, como Salesforce, Bitrix24, Zendesk, Freshdesk, Odoo, Google Workspace, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics 365, HubSpot e Zoho CRM.

Flexibilidade

Atendemos desde pequenas empresas que buscam um número fixo ou ramal que possa ser atendido no celular, até grandes operações e call centers que demandam soluções integradas com IA, muitas vezes sob medida.

Mas tecnologia sozinha não basta. Nosso maior diferencial é o atendimento humano e qualificado. Contamos com uma equipe própria de especialistas em vendas, suporte, implantação, engenharia e NOC. Essa estrutura nos permite acompanhar o seu negócio com proximidade, agilidade e profundidade técnica. Centralize a sua telefonia e conectividade na Directcall.

* Cobertura: Alguns municípios menores do Brasil ainda estão em fase de implantação; todos estarão cobertos até dezembro de 2026.

** Recursos de IA: Suas chamadas podem ser gravadas em estéreo e resgatadas via API com transcrição completa, resumos inteligentes, análise de sentimento, mapeamento de pendências e avaliação automática do atendimento.



Prêmios e reconhecimentos

Depoimentos de clientes

  • No projeto nós temos uma grande demanda de números em todo o Brasil e com a DirectCall nosso projeto sempre foi um sucesso. Indico muito o serviço da DirectCall pois além do atendimento ser impecável o serviço prestado também é muito bom!

    Julia Falcin
  • “A DirectCall nos trouxe um serviço personalizado, transpondo barreiras que a telefonia convencional não foi capaz de superar. Notamos que o serviço é entregue com excelência, garantindo um SLA próximo de 100%. Também nos trouxe uma redução de aproximadamente 70% no custo mensal comparado a solução anterior.”

  • “Atestamos que há mais de 10 anos a empresa Directcall presta serviços de telecomunicações à Nestlé Brasil e suas coligadas. Desde 2000, nós utilizamos as soluções da Directcall para as ligações telefônicas internacionais.”

    Eolo de Camargo Preto Neto
  • “Desde 1998 utilizamos suas soluções em nossas telecomunicações internacionais e viemos agregando novos serviços com sucesso, como a solução para redução de custos com celulares em 0800 e interligação em SIP Trunking.”

    Diego Fernando Alves
  • “A qualidade das ligações, desempenho da solução e agilidade no atendimento às nossas solicitações nos fez considerá-las como um fornecedor de confiança dentro dos projetos da Vigor.”

    Henrique Fernandes Simão
  • “O disparo de SMS realizado durante o Universo TOTVS foi excelente. A equipe técnica e de vendas da Directcall proporcionou à equipe do Marketing um ótimo atendimento, demonstrou qualidade na entrega e no serviço prestado.”

  • “Temos a satisfação de ter a Directcall como fornecedor de nosso 0800 para o Ethicall, Canal de Comunicação ética da TMF, atendendo vários Clientes no Brasil e na América Latina. A Directcall tem nos fornecido máxima qualidade no serviço, agilidade no suporte e assistência técnica.”

  • ​”Estamos muito satisfeitos com o nível de serviço da DirectCall.

    Uma empresa diferenciada a meu ver, um parceiro importante para os nossos negócios internacionais a custos razoáveis e com qualidade.”

  • “Utilizamos a Directcall já há alguns anos e essa parceria tem contribuído com nosso crescimento e economia em Telecomunicações.”

  • “Há mais de 10 anos somos parceiros da Directcall, sempre utilizando algumas de suas soluções em Telecomunicações.”

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