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O que você precisa?

Preciso melhorar o telefone fixo da minha empresa. Como posso atender ele no celular, em qualquer lugar?

As soluções como Número Fixo Virtual, 3CX Ramal IP e 3CX PBX IP permitem que você e os seus colaboradores atendam chamadas do seu número fixo no celular, computador ou telefone IP. – No escritório, em viagens e no home office.

Minha empresa precisa de um plano de ligações ilimitadas para fixo e móvel. O que devo contratar?

A solução de Ligações Ilimitadas para Fixo e Móvel da Directcall oferece um plano que atende suas necessidades com chamadas ilimitadas para qualquer número fixo ou móvel no Brasil. – Exceto callcenters.

Quero receber chamadas de todo o Brasil sem custos para meus clientes. Qual solução devo escolher?

O 0800 Ilimitado ou o 0800 IP são as melhores opções. Com essas soluções, seus clientes podem ligar gratuitamente de qualquer lugar do Brasil para sua empresa.

Desejo melhorar e atualizar a minha central telefônica. Qual a melhor solução?

A 3CX PBX IP é a solução ideal para modernizar sua central telefônica. Com ela, você pode integrar chamadas, videoconferências e ramais IP em uma única plataforma baseada na nuvem, garantindo maior flexibilidade, eficiência e redução de custos operacionais. Além disso, a 3CX PBX IP permite atender ligações no celular, computador ou telefone IP, oferecendo total mobilidade e escalabilidade para sua empresa.

Como posso oferecer atendimento automatizado para meus clientes?

A URA na Nuvem (básica, avançada e auditoria) é a solução ideal para automatizar o atendimento, direcionando os clientes para os departamentos certos sem precisar de uma equipe física.

Quero gravar as chamadas da minha empresa. Existe uma solução para isso?

Sim, com a Gravação de Chamadas na Nuvem, você pode gravar, armazenar e acessar chamadas de até 5 anos, o que facilita auditorias e treinamentos.

Preciso gerenciar todas as chamadas da minha empresa em uma única plataforma. Qual é a solução indicada?

O 3CX PBX IP permite gerenciar todas as chamadas da sua empresa em uma única plataforma integrada, com funcionalidades avançadas como ramais IP e integração com CRM.

Minha empresa faz campanhas de marketing por telefone. Como posso reduzir os custos?

Utilize as Tarifas de Atacado Fixo e Móvel da Directcall, que oferecem tarifas competitivas para chamadas em grandes volumes, ideais para campanhas de marketing e teleatendimento.

Posso integrar meu número fixo com o WhatsApp?

Sim, com a solução Número Fixo Virtual no WhatsApp, você pode usar seu número fixo para receber e enviar mensagens pelo WhatsApp, facilitando o contato com seus clientes.

Preciso de uma central de atendimento flexível e na nuvem. O que posso usar?

A 3CX Callcenter IP é ideal para quem precisa de uma central de atendimento eficiente, funcionando diretamente na nuvem, sem a necessidade de investimentos em hardware.

Como posso expandir a capacidade de chamadas simultâneas da minha central?

Contrate mais Canais de Atendimento (ligações simultâneas), disponíveis em soluções como SIP Trunk ou 3CX Callcenter IP, que suportam a expansão da capacidade de atendimento.

Como posso automatizar a distribuição de chamadas na minha empresa?

A URA na Nuvem pode ser configurada para distribuir chamadas automaticamente, garantindo que seus clientes sejam atendidos pelo departamento certo.

Como posso monitorar o desempenho das chamadas na minha central?

Utilize a URA com Auditoria para monitorar e analisar o desempenho das chamadas em sua central, garantindo a qualidade do atendimento.

Quero que meu site tenha um botão de atendimento ao cliente. Como posso fazer isso?

Com o Click to Call, seus clientes podem entrar em contato com sua empresa diretamente pelo site, clicando em um botão para iniciar uma ligação.

Preciso que meus clientes sejam chamados automaticamente quando preenchem um formulário no site. Qual solução oferece isso?

O Form to Call liga automaticamente para o visitante quando ele envia um formulário em seu site, facilitando o contato imediato com potenciais clientes.

Qual a melhor solução para empresas que precisam de tarifas competitivas por volume de chamadas?

As Tarifas de Atacado Fixo e Móvel são ideais para empresas que precisam de tarifas reduzidas em chamadas de grande volume.

Existe uma solução para atender chamadas de diferentes números em um só lugar?

Sim, o Número Único Nacional (NUN) permite que chamadas de diferentes localidades sejam centralizadas em um único número, otimizando o atendimento.

Como posso integrar todas as minhas ferramentas de comunicação em uma única plataforma?

O 3CX PBX IP integra todas as suas ferramentas de comunicação, como ramais IP, videoconferência e CRM, em uma única plataforma baseada na nuvem.

Preciso de uma solução que funcione como ramal no meu celular. O que você recomenda?

O 3CX Ramal IP permite que você tenha um ramal no seu celular, integrado ao sistema de telefonia da sua empresa, facilitando o trabalho remoto e o atendimento a qualquer hora.

Como posso centralizar meus atendimentos usando um único número nacional?

O Número Único Nacional (NUN) é a solução ideal para empresas que precisam de um número nacional único, centralizando todos os atendimentos em uma única linha.

Minha empresa precisa de mais agilidade na comunicação com clientes. O que devo contratar?

Soluções como o Click to Call e o Form to Call agilizam o contato com seus clientes, permitindo que eles se comuniquem diretamente pelo site ou após preencher um formulário.

Minha empresa precisa aumentar a quantidade de chamadas simultâneas em eventos promocionais. Qual a solução recomendada?

A 3CX PBX IP com SIP Trunk oferece a flexibilidade de aumentar a quantidade de chamadas simultâneas conforme a demanda, o que é ideal para eventos promocionais de alta intensidade.

Preciso que minhas equipes trabalhem remotamente sem perder a eficiência do atendimento. O que posso usar?

O 3CX Ramal IP permite que sua equipe trabalhe remotamente, atendendo chamadas de qualquer lugar, sem perder a qualidade e a eficiência do atendimento.

Quero que meus clientes sejam transferidos automaticamente para diferentes departamentos sem intervenção humana. Qual a solução?

A URA Avançada na Nuvem pode transferir automaticamente seus clientes para o departamento ou serviço adequado com base em suas escolhas no menu de atendimento.

Minha empresa faz muitos atendimentos telefônicos e gostaria de um controle mais detalhado das ligações. O que devo contratar?

A Gravação de Chamadas na Nuvem permite que você acompanhe e analise todas as ligações feitas na sua empresa, garantindo controle de qualidade e melhorando o atendimento.

Como posso criar campanhas de marketing eficientes utilizando o telefone fixo virtual?

Utilize o Número Fixo Virtual com Gravação de Chamadas na Nuvem para monitorar e ajustar suas campanhas de marketing, garantindo uma comunicação eficiente e de qualidade.

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Número Fixo Virtual - DID Porte o seu número fixo para SIP.
Atenda chamada local em qualquer DDD com nº virtual.

SIP Trunk Ilimitado Linha telefônica IP com gravação opcional na nuvem.

SIP Trunk com Tarifas de Atacado Com identificação de nº local em qualquer DDD, opcional.

0800 IP Ilimitado Inclui URA e gravação de chamadas na nuvem, opcional.

0800 IP com Tarifas de Atacado Ideal para centros de atendimento e call centers.

Número Único Nacional - NUN 400X ou 300X, com cobertura em todos os DDDs.

Número de Telefone para Whatsapp Número SIP local em qualquer DDD ou nacional, 0800.

3CX PBX IP, Callcenter IP Inclui Webconferência profissional para até 250 usuários.
Robusto, mais de 350.000 empresas clientes.

3CX Ramal IP Atenda seu ramal e telefone fixo no celular. – Teste grátis.

URA na Nuvem URA básica, avançada (integrada ao CRM) e de Auditoria.

Click to Call Facilite o contato por telefone com um clique no seu site.

Atenda o seu Telefone Fixo no Teams Ligue para telefones fixos e móveis no Teams.

Gravação de Chamadas na Nuvem Reproduza chamadas de até 5 anos no navegador.

O que você precisa? →

Soluções homologadas

PBX IP, Call Centers IP Lista de Homologados

ATAs, Media Gateways Lista de Homologados

Telefones IP Lista de Homologados

Softphones IP Desktop Lista de homologados

Softphones IP Celular Lista de homologados

Desenvolvedores

APIs de Telefonia, SMS e MSG de Voz Permitem iniciar chamadas telefônicas com um clique no seu cadastro de clientes, chamadas gravadas, SMS, mensagens de voz, histórico e reprodução de chamadas gravadas, entre outras funcionalidades.

DirectCall APP Aplicação web pronta para seu cadastro de clientes. – Permite iniciar chamadas telefônicas com um clique no seu cadastro de clientes, chamadas gravadas, SMS, mensagens de voz, histórico e reprodução de chamadas gravadas, entre outras funcionalidades.

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Produtos
Soluções homologadas
- Softwares e equipamentos IP homologados
  TESTE GRÁTIS utilizando as linhas telefônicas SIP da Directcall.
  – Veja como configurar o nosso SIP Trunk para fazer e para receber ligação em cada solução homologada.
- PBX IP, Call Centers IP - Lista de homologados
- ATAs, Media gateways - Lista de homologados
- Telefones IP - Lista de homologados
- Softphones IP Desktop - Lista de homologados
- Softphones IP Celular - Lista de homologados
Desenvolvedores
- APPs e APIs para automatizar telefonia nos softwares da sua empresa.
  Podem ser usadas para ligar a partir de um clique nos tel. dos contatos dos seus softwares, gravar ligações, enviar SMS, Mensagem de voz. Etc.
  – Para associar histórico de comunicação nos cadastros dos seus contatos: Extratos web de ligações recebidas, realizadas, gravadas, SMS.
  
  – Para reproduzir ligações gravadas. Etc.
- Directcall APP - Aplicação web pronta para o seu cadastro de clientes. Etc. – Leva poucos minutos para configurar.
- APIs de telefonia, SMS - Facilitam ligação com opção de gravação no cadastro de clientes, SMS, Extratos web. Etc.
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Performance

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Others

	3CX PRO, Enterprise +Inf. PBX IP, Callcenter IP e Videoconferência Web.	3CX Ramal IP +Inf. PBX IP e Videoconferência Web.	3CX FREE +Inf. Softphone SIP e Videoconferência Web.	3CX SMB +Inf. PBX IP e Videoconferência Web.
Atende que tamanho de empresa?	3CX PRO ✓Pequenas, médias e grandes.	3CX Ramal IP ✓Pequenas empresas.	3CX FREE ✓Profissionais liberais.	3CX SMB ✓Pequenas empresas.
Vendido por chamada simultânea ou por ramal?	3CX PRO ✓Por chamada simultânea. Licenças de 4 a 1024 chamadas simultâneas.	3CX Ramal IP ✓Por ramal. Planos de 1 a 20 ramais.	3CX FREE ✓Gratuito até 10 ramais, sem recursos de PBX IP	3CX SMB ✓Por ramal. Planos de 10 e de 20 ramais.
Facilita o atendimento do ramal e do fixo no celular? Ligar pelo celular identificando o número fixo da empresa?.	3CX PRO ✓Sim, no celular e no PC, a partir de APPs para IOS, Android e Windows.	3CX Ramal IP ✓Sim, no celular e no PC, a partir de APPs para IOS, Android e Windows.	3CX FREE ✓Sim, no celular e no PC, a partir de APPs para IOS, Android e Windows.	3CX SMB ✓Sim, no celular e no PC, a partir de APPs para IOS, Android e Windows.

Inclui recursos de PBX IP?	3CX PRO ✓Sim, todos: Ramais, filas, URAs, Correio de voz, Siga-me, Gravação de chamadas, Chat, WhatsApp, Click to call e muito mais.	3CX Ramal IP ✓Sim, ramais, filas, URAs, Correio de voz, Gravação de chamadas.	3CX FREE XNão. permite configurar ramais, mas sem opção de fila e outros recursos importantes de PBX IP.	3CX SMB ✓Sim, ramais, filas, URAs, Correio de voz.
Inclui recursos de Callcenter IP?	3CX PRO ✓Sim, permite monitorar o status online de chamadas e de agentes, o desempenho de cada grupo de atendimento e muito mais.	3CX Ramal IP XNão.	3CX FREE XNão.	3CX SMB XNão.
Inclui Videoconferência	3CX PRO ✓Sim, até 250 participantes.	3CX Ramal IP ✓Sim, até 50 participantes.	3CX FREE ✓Sim, até 10 participantes.	3CX SMB ✓Sim, até 25 participantes.
Inclui Alta Disponibilidade, Failover? Se o servidor principal para o de backup assume.	3CX PRO ✓Sim, mas a licença de backup precisa ser contratada à parte.	3CX Ramal IP XNão.	3CX FREE XNão.	3CX SMB XNão.
Fornece Ramais Ilimitados?	3CX PRO ✓Sim	3CX Ramal IP XNão	3CX FREE XNão	3CX SMB XNão
Configurações acessíveis via web?	3CX PRO ✓Sim	3CX Ramal IP ✓Sim	3CX FREE ✓Sim	3CX SMB ✓Sim
Exige a instalação de licença em servidor dedicado?	3CX PRO ✓Sim, licença precisa ser instalado na nuvem ou no endereço do cliente, em servidor dedicado.	3CX Ramal IP XNão, basta login e senha para acessar.	3CX FREE XNão, basta login e senha para acessar.	3CX SMB XNão, basta login e senha para acessar.
Funciona com telefone físico, telefone IP, ATA, Media Gateway?	3CX PRO ✓Sim	3CX Ramal IP ✓Sim	3CX FREE XNão	3CX SMB XNão

Teste grátis esta disponível? Um teste por CPF ou CNPJ	3CX PRO ✓Sim, a partir de um Ramal IP ou no estilo Try and buy, com um PBX IP personalizado para o seu negócio.	3CX Ramal IP ✓Sim, a partir de um Ramal IP, com direito a suporte técnico.	3CX FREE ✓Sim, a partir de um Softphone SIP, com direito a suporte técnico.	3CX SMB ✓Sim, a partir de um Ramal IP, com direito a suporte técnico.

Opcionais interessantes: Que podem ser contratados à parte na Directcall.
Plano Ilimitado para Fixo e Móvel?	3CX PRO ✓Sim, exceto operações de callcenter.	3CX Ramal IP ✓Sim	3CX FREE ✓Sim	3CX SMB ✓Sim
Portabilidade Telefônica e ou Número Fixo Virtual em todos os DDDs do Brasil?	3CX PRO ✓Sim	3CX Ramal IP ✓Sim	3CX FREE ✓Sim	3CX SMB ✓Sim
URA avançada, na nuvem? +Inf	3CX PRO ✓Sim	3CX Ramal IP ✓Sim	3CX FREE XNão	3CX SMB XNão
URA de auditoria, na nuvem? +Inf	3CX PRO ✓Sim	3CX Ramal IP ✓Sim	3CX FREE XNão	3CX SMB XNão
Gravação de chamadas? Com opção para reprodução direto nos extratos web da Directcall, por até 5 anos.	3CX PRO ✓Sim	3CX Ramal IP ✓Sim	3CX FREE ✓Sim	3CX SMB ✓Sim
Pode ser integrado com CRM e outros sistemas?	3CX PRO ✓Sim, após estudo de viabilidade e aprovação de orçamento.	3CX Ramal IP XNão	3CX FREE XNão	3CX SMB XNão
Suporte técnico e treinamento?	3CX PRO ✓Sim	3CX Ramal IP ✓Sim	3CX FREE ✓Sim	3CX SMB ✓Sim

		Número Fixo Tradicional		Número Fixo Virtual
Mobilidade	❌	Restrito a uma localização física	✅	Utilizável em qualquer lugar com internet
Custo de Infraestrutura	❌	Requer fios e equipamentos físicos	✅	Sem necessidade de cabeamento
Integração com Sistemas	❌	Limitada	✅	Integração fácil com APIs e softphones
Flexibilidade de Uso	❌	Somente via aparelho fixo	✅	Usável em celular, computador ou telefone IP
Economia em Ligações	❌	Tarifas por minuto	✅	Ligações gratuitas entre números virtuais
Gravação e URA	❌	Serviços adicionais caros	✅	Gravação na nuvem e URA integrada
Escalabilidade	❌	Lenta e cara	✅	Expansão rápida e econômica
Atendimento Remoto	❌	Não suporta	✅	Ideal para trabalho remoto

DirectCall

4.9

Based on 265 reviews

Ricardo Benetti

14:04 16 Oct 24

Muito satisfeito com o atendimento e acompanhamento da equipe. Agradecimento especial à Keyla, sempre atenciosa e dedicada nas soluções. Indico!

Escritório Miranda Ltda.

19:53 23 Sep 24

Contratação fácil e serviço estável e de qualidade. Satisfeito até o momento.

Arison Rocha

17:55 10 Sep 24

Empresa nota 10!

Luiz Augusto Carvalho Fontana

14:35 22 Aug 24

Excelente serviço de telefonia empresarial

Matheus Barros Leite

17:05 20 Aug 24

Israel Mauricio

18:43 15 Aug 24

Excelente atendimento, desde o primeiro contato pude sentir e perceber o profissionalismo, me senti seguro do inicio ao fim das tratativas até que fechamos contrato, tudo bem esclarecido, bem acordado, bem direcionado e, friso novamente, de uma excelência profissional incomparável. A equipe também se posicionou muito atentamente no momento da pós venda onde foi imensamente interessada em questões de ativação do serviço e também se dispôs a ajudar referente a qualquer dúvida. Recomendo imensamente se o seu objetivo é ser bem atendido e se sentir seguro no momento de contar com um serviço.

Joao Vitor Feu

18:14 07 Aug 24

5 ESTRELASGostaria de expressar meus sinceros agradecimentos pelo atendimento excepcional que recebi recentemente. Fui tratado com humanidade e dignidade, e isso fez toda a diferença na minha experiência com a sua empresa.Gostaria de destacar o profissionalismo e a atenção de Merry Ellen, que foi especialmente prestativa e atenciosa. Seu cuidado e dedicação realmente se destacaram e deixaram uma impressão muito positiva.Muito obrigado por oferecer um serviço de qualidade e por contar com funcionários como A Ellen, que vão além para garantir a satisfação do cliente.

Luiz Felipe Rocha Torres

15:22 07 Aug 24

Empresa séria, com profissionais empenhados em oferecer a melhor solução. Sou cliente a vários anos e todas as vezes que preciso ainda me surpreende. Keila excelente profissional.

Nicholas Sousa

13:38 07 May 24

Experiência Extraordinária Graças à Excelência da EquipeMinha experiência com a Directcall foi extremamente positiva e superou todas as minhas expectativas.Isso se deve em grande parte ao atendimento impecável da Mery Ellen e excepcional da Maria Eduarda.Dedicação e Profissionalismo que Fizeram a Diferença:• Mery Ellen - Consultora:Desde o primeiro contato, a Mery Ellen me proporcionou um atendimento impecável. Ela foi atenciosa, paciente e me guiou com clareza por todo o processo de venda, sempre me fornecendo informações precisas e completas sobre os serviços da Directcall. Sua dedicação e profissionalismo foram fundamentais para que eu escolhesse a solução ideal para minhas necessidades.• Maria Eduarda - Relacionamento ao Cliente:Mesmo após a finalização da venda, a Maria Eduarda me deu todo o suporte necessário. Ela sempre esteve pronta para solucionar minhas dúvidas e problemas com rapidez e eficiência, demonstrando grande compromisso com a satisfação do cliente. Sua ajuda foi essencial para que eu me sentisse seguro e confiante na utilização dos serviços da Directcall.Recomendação Sem Sombra de Dúvidas:Com base em minha experiência, recomendo a Directcall sem hesitação para qualquer empresa que busque um parceiro confiável para otimizar suas comunicações. A empresa oferece soluções VoIP de alta qualidade, além de um atendimento de excelência e um suporte técnico excepcional.5 Estrelas Merecidas!Não tenho dúvidas em dar 5 estrelas à Directcall. A empresa me proporcionou uma experiência excepcional e me deixou extremamente satisfeito com seus serviços. Se você busca soluções VoIP de qualidade e um atendimento impecável, a Directcall é a escolha ideal!